Важно: Добавленная роль вступит в силу на следующий день для промо созданных ранее, для новых промо или новых согласований – сразу. Если что-то нужно срочно согласовать, то можно вернуть промо на статус 20 и обратно, тогда аппрувал процесс пройдёт как новый и будет возможность согласовать промо.

Если у вас уже есть доступ к VF:  Вы можете проверить свои роли или роли коллег в VF в разделе Сustom-export - "Configuration - User & Access"- "Export users, emails and roles".

Если  вам нужно добавить роли себе (или коллеге) на время отпуска: Так же необходимо запросить доступ с указанием периода предоставления ролей.

Подробная инструкция по ссылке Выгрузка ролей пользователей.

Для добавления или изменения ролей необходимо сделать несколько шагов:

1. Подберите нужную роль:

а)  из файла List of Roles_with map (от 14.07.2023).xlsx

2. Откройте форму - VisualFabriq Access Request Russia для добавления или изменения ролей (видео по работе с формой доступа вы найдете в прикрепленных файлах).

*Ссылка на форму так же есть в интерфейсе VF:

 

 

3. [Ваше имя, регион, офис и Линейный Менеджер отобразятся в форме автоматически]. Вы можете создать запрос для другого пользователя, поменяв свое имя на имя необходимого пользователя в поле Requested for.

4. Выберите Environment type: Production (продуктовая среда) или Test  (тестовая среда). По умолчанию выбран первый вариант - оставьте его если вы не являетесь сотрудником поддержки или занимаетесь тестированием VF.

5. Выберите действие из списка Select an action:

Создание новой учётной записи - Create new user 

 

 

Изменение списка ролей существующей учетной записи - Modify existing use

6. В разделе Account Role/Roles to Add, выберите одну или несколько ролей, определённых на первом шаге* (из файла List of Roles_with map (от 14.07.2023).xlsx)

 

 

Для поиска роли по названию сети используйте значок звёздочка  * до искомого слова, например: *Metro

 

 

Если вам нужно добавить роль временно (на время отпуска коллеги), выберите дату в поле End date.

 

 

7. Если вам нужно удалить неактуальные роли, необходимо внести их в поле  Account Role/Roles to Remove из предложенного списка

Важно:Если вы удаляете роль NA, вам будет предложено удавить ваш e-mail из рассылки VF для NA - Remove me from VF NA mailing list

8. Нажмите кнопку [Submit] для отправки формы.

Важно: Не допускайте при выборе конфликта ролей. Помните, что пользователь создающий промо не может его одобрять. Недопустимо наличие ролей (40,70) и (71) или (41) у одного пользователя. 

Важно: Вы можете попросить своего коллегу создать вам заявку на доступ.

Информация о выполнении заявки на добавление/изменение ролей: 

· …ожидайте подтверждения LM

Если ваш линейный менеджер находится в отпуске, вы можете обратиться в Mars Service Desk (+7 800 2226-299 или написать Al Marta в Teams) c просьбой направить запрос подтверждения доступа его линейному менеджеру. 

· … ожидайте подтверждения Visualfabriq Super-user (максимальный срок ожидания 8 рабочих часов).

· … ожидайте нотификацию о предоставлении доступа (8 рабочих часа после подтверждения вашим LM)

Если вы не получили доступ к системе в течении 24 часов (8 рабочих часов), обратитесь в Mars Service Desk ( +7 800 2226-299) за уточнением статуса обращения.

Первый вход в систему VF: 

Вход в систему осуществляется по ссылке https://app.eu.visualfabriq.com

Для доступа используйте Organization ID: mars.

При первом входе необходимо добавить в настройках меню-блок «Trade Promotions»

Процесс первого входа описан в статье Первый вход в систему VisualFabriq
 и в презентации Первый вход в систему Visualfabriq.pptx

Техническая поддержка системы VF: 

После того, как вам предоставлен доступ к VF, вы автоматически получите доступ к системам:

1. Поддержки Интрадеск - https://mars.intradesk.ru/task/list/create 
2. Отчётности из VF (на основе Power BI)

• Ссылка на отчёт Promo Budget Control - link
• Ссылка на отчётность в различных разрезах (по клиентам, активностям, периодам и т.д.) - link

При возникновении проблем с доступом к системе VF, создайте обращение на Интрадеск - инструкция Статья №25839

При возникновении проблем с доступом в Okta, создайте обращение в Mars Service Desk (+7 800 333-96-280)

Важно!

Если учётная запись VF не используется более 60-ти дней с момента последнего входа в систему, происходит ее автоматическая блокировка. 

Разблокировка учетной записи осуществляется через заявку в поддержку VF.