Все возможности системы
< Список статей

Вспомогательные материалы для перехода на новую SFA-систему ArkSpace

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Если ранее у вас уже была установлена какая-либо версия приложения ARK, необходимо удалить её и установить новую версию, перейдя по ссылке выше! Если вы этого не сделаете, приложение будет работать не корректно, и вы не сможете полноценно работать.


Для того, чтобы войти в ARK SPACE, воспользуйтесь первыми инструкциями по Авторизации.
  • Авторизация Оператора https://mars.intradesk.ru/public/55259
  • Авторизация Мерчандайзера https://mars.intradesk.ru/public/55230
  • Авторизация Супервайзера ВЕБ https://mars.intradesk.ru/public/57389
  • Авторизация Супервайзера ММ https://mars.intradesk.ru/public/57869
В качесте логина используйте свой e-mail, указанный в вашем профиле SWE. Пароль вы сможете установить самостоятельно, используя функционал восстановления пароля по кнопке "Забыли пароль?" Подробные действия описаны в инструкциях по Авторизации. Это сделает ваш вход безопасным!


В качестве ориентира в работе вы можете использовать флоу своей роли. Выполнять все шаги, описанные во флоу, не нужно! Вы можете использовать флоу в качестве краткого свода всех инструкций, которые понадобятся вам в работе.
  • Флоу Оператора https://mars.intradesk.ru/public/56118
  • Флоу ТП https://mars.intradesk.ru/public/59537
  • Флоу Мерчандайзера https://mars.intradesk.ru/public/57003
  • Флоу Супервайзера ВЕБ https://mars.intradesk.ru/public/57548
  • Флоу Супервайзера ММ https://mars.intradesk.ru/public/57547
Обращаем ваше внимание, что в начале работы Операторам или Тим Лидам необходимо загрузить маршруты на все дни пилота для всех своих сотрудников.
Видеоинструкция по загрузке маршрутов доступна по ссылке: https://mars.intradesk.ru/public/55249
После завершения загрузки маршрутов необходимо проверить их отображение в web.
Если маршруты не отобразятся, то Операторам необходимо отправить заявку через чат-бот (см. ссылку ниже) с указанием своего логина и файла маршрутов, который они загружали и не увидели.


Несмотря на переход на ARK, активности из списка ниже проводит оператор в SWE (данные в ARK импортируются каждый час).

ТТ
  • Создание ТТ
  • Редактирование ТТ
  • Удаление ТТ

Склады
  • Заведение складов
  • Настройка складов
  • Привязка территорий к складам с нужным типом документов

Прайс-листы
  • Создание прайс-листов

Сети/РЦ
  • Редактирование сетей
  • Заведение и редактирование РЦ
  • Привязка ТТ к РЦ

Территории/пользователи
  • Создание территорий
  • Привязка ТТ к территории
  • Создание пользователей и персонала
  • Привязка персонала к территории

Операции ниже продолжаем осуществлять через Интрадеск
  • Заведение сетей
  • Редактирование кол-ва касс по типам


На время ролл-аута будут действовать следующие каналы коммуникации.
• Чат-бот в Telegram https://t.me/MARSARKbot - в него вы можете отправлять технические вопросы по работе новой системы.
Инструкция, как пользоваться чат-ботом: https://mars.intradesk.ru/public/57718
• SOS-форма, если не работает чат-бот https://forms.yandex.com/u/65f1ba57f47e73413bf7c7ea - сюда вы можете отправлять технические вопросы по работе новой системы, если не работает чат-бот.
• Односторонний информационный канал в Telegram для Дистрибьюторов https://t.me/+nfiNBUDDhGwzYWVi - здесь будут публиковаться важные новости для дистрибьюторов
• Односторонний информационный канал в Telegram для Мерч. агентств https://t.me/+s55W14kaoTM2NjRi - здесь будут публиковаться важные новости для мерч. агентств
• Телефон Службы Поддержки, работающий только на исходящие вызовы (позвонить на него нельзя, но нужно брать трубки, когда специалисты Службы Поддержки будут звонить вам, чтобы помочь с решением вопроса) - 8 (495) 145-85-86.

Желаем успехов!