Тест-сценарий работы Оператора мерч-агентства
В рамках тестирования роли оператора необходимо проверить следующие функциональности:
Авторизацию
Маршруты
Справочники и их наполнение : клиенты, торговые точки.
Оргструктура, права, должности.
Визиты и выполненные активности (анкеты)
Делегирование
- авторизация по паролю от веб-тул Арк (кнопка войти по паролю) – пароль будет выслан на почту
- после авторизации выбор должности - Оператор дистрибутора
NEW!!!! Важно функциональность загрузки маршрутов изменилась просьба внимательно ознакомиться с последовательностью шагов загрузки маршрута
Порядок загрузки маршрутов:
Перейти в справочник Маршруты
- Подготовить файл для загрузки маршрутов согласно инструкции https://mars.intradesk.ru/knowledge-base/view/55265
Нажать кнопку Импорт
Выбрать вид загрузки "добавить маршруты из файла"
Выбрать подготовленный по шаблону файл маршрутов для загрузки
Нажать кнопку импортировать
Проверить результат загрузки (по кнопке обмен вверху в правой части экрана экрана, слева от пользователя)
Если есть ошибки в файле (указана не верная ОО, ТТ, указана ТТ не привязанная к ОО, указаны даты в прошлом и т.п. То исправить файл и повторить загрузку
Успешно загруженный маршрут появился в списке маршрутов
По итогам загрузки проверить:
Перейти в карточку загруженного маршрута
Проверить реквизиты загруженного маршрута на соответствие данным из файла (день недели, сроки действия, сотрудник для которого загружен маршрут)
Проверить список привязанных к маршруту ТТ на соответствие данным из файла (кол-во, совпадение кодов торговой точки в файле и загруженных в маршрут)
Вернуться из карточки в список маршрутов справочника
Нажмите кнопку Экспорт в эксель для выгрузки файла с маршрутами
Маршруты из SWE не переносятся, сверку с SW не выполнять
Для всех справочников проверить:
|
|
|
|
3.1. Клиенты - В этом справочнике важно проверить видимость и сети, выборочно проверить наличие точек.
Мастер данные – Клиенты https://mars.intradesk.ru/knowledge-base/view/55260
NEW!!! Важно – обратить внимание что появилась новая сущность клиенты, которая включает в себя: Сети, точки синхронизации и Дистрибьюторы.
|
Перейти в карточку клиента типа Точка синхронизации .Кнопка Добавить отсутствует.
Перейти в карточку клиента типа Сеть
В разделе Связь с другими клиентами список связанных клиентов пуст, т.к. заполняется только для клиентов типа "Точка синхронизации". В разделе привязанные ТТ отображается список привязанных ТТ, кнопка Добавить отсутствует. Привязанные ТТ ожидаются заполненными только для клиентов типа Сеть.
На текущий момент торговые точки в Ark не заводятся, сейчас они заводятся в SW и автоматически импортируются в Ark.
Мастер данные – Торговые точки (глобальные) https://mars.intradesk.ru/knowledge-base/view/55252
В Ark отличается способ настройки территории сотрудника, просьба пользоваться инструкциями указанными в настройке оргструктуры
4.1 Пользователи https://mars.intradesk.ru/knowledge-base/view/55266
Пользователи на текущий момент заводятся в SW и переносятся в Ark.
В Ark отличается способ настройки территории сотрудника, просьба пользоваться инструкциями указанными в настройке оргуструктуры
Перейти в справочник пользователи
E-mail - ВАЖНО БЕЗ НЕГО НЕ имеет вход в систему |
Телефон ВАЖНО без него не имеет доступ к БОТУ |
4.2 Должности Статья №57214
Перейти в карточку Должности.
В разделе Оргструктура карточки должности для должностей вашей полевой команды проверьте корректность привязок должности к оргструктуре (территории)
Перейти в справочник Оргструктура
Перейти в раздел Территории
Проверьте отображение записей. Привязывать/отвязывать Торговые точки не нужно, привязки импортируются из SW. |
В раздел клиенты не переходить.
- Визиты
В справочнике будут отображаться визиты, которые агенты сделают в процессе тестирования ARK– сверку визитов с SW производить не нужно
Перейти в справочник визиты
Все записи в справочнике Визиты доступны только для чтения. |
· По визитам, по которым был заполнен Дневной Отчет при нажатии на выполненную активность формируется отчет, в котором доступны данные по визиту, ответы на вопросы и распознанные продукты (OSA). · По визитам, по которым был заполнен Дневной Отчет при нажатии на расчет KPI, формируется отчет в котором доступны данные по визиту и рассчитанные показатели KPI. |
6. Делегирование прав https://mars.intradesk.ru/knowledge-base/view/56053
Перейти в справочник делегирования прав
Перейти в карточку элемента справочника делегирование. В карточке можно изменить статус заявки на делегирование.
Вернитесь в справочник Делегирование
Создайте одну тестовую заявку на делегирование.
Заполните поля Делегирующее лицо*
Передаваемая должность*
Делегат*
Дата начала*
Дата окончанияЕсли есть необходимость прикрепить к заявке на делегирование скан заявления на отпуск нажмите кнопку "загрузить файл"
После заполнения всех нужных полей в заявке на делегирование нажмите кнопку добавить
Еще раз проверьте корректность созданной заявки на делегирование и из карточки заявки на делегирование в поле статус выберите действие "утвердить передачу прав", сохраните заявку.