Правила фотографирования в Merch IR MW_Беларусь
Правила фотографирования в ДО категории Mars Wrigley — кондитерские изделия
Как фотографировать кассы, основную полку и дополнительные выкладки Mars Wrigley в приложении MerchIR, чтобы система корректно распознавала СКЮ и в отчёт попадала верная представленность
- Зачем важны правила фотографирования
- Сцена
- Представленность
- Как фотографировать представленность
- Планограмма
- Дополнительная выкладка — Hot spot и ДМП
- Общие правила съёмки
- Обрезка и редактирование фото
- Типичные ошибки
- Ошибки по типам сцен
- Шпаргалка
Зачем важны правила фотографирования
Камера видит всё, что видит человеческий глаз, но не умеет додумывать. Человек узнаёт продукт по фрагменту упаковки, даже не видя её целиком. Система так не умеет: если СКЮ не попал в кадр целиком, она его не распознает
Система распознаёт СКЮ по набору признаков на упаковке:
- ключевой цвет
- эмблема в центре упаковки
- фирменный рисунок и элементы дизайна
- дополнительные цвета и монограмма
Все элементы упаковки — от монограммы до расположения рисунков относительно друг друга — делают СКЮ узнаваемым для системы
Не закрывай СКЮ другими продуктами и не снимай его «портретом» крупным планом: на фото должна поместиться бóльшая часть выкладки, а не один товар, и все полки должны попасть в кадр по высоте
Сцена
Сцена — это место продаж, которое ты сейчас снимаешь. Одно место продаж — одна сцена. Выбирай сцену перед съёмкой: так система понимает, что именно ты сфотографировал, и корректно заполняет отчёт
- Касса: одиночная касса (зона А, В, С), твин/тандем (зона А, С, А'), КСО
- Основная полка
- ДМП: хот-спот — доп. выкладка от 40×60 см; мини хот-спот — доп. выкладка меньше 40×60 см
Автоматическое назначение сцен «Касса»
Сцены «Касса» система назначает на точку продаж автоматически — по типу и количеству касс, указанному в карточке точки. Количество сцен по кассам равно количеству касс в карточке. Вручную клонировать сцены «Касса» в приложении Merch IR нельзя
Если тип или количество касс на точке изменилось, оформи заявку в IntraDesk на корректировку карточки точки. Форма подачи доступна в мобильном модуле и веб-версии Intradesk
- Перейди в раздел «Продукты ST → ST Чикаго → Инцидент»
- Заполни обязательные поля: код ТТ, канал продаж (Specialist, Modern Grocery, Traditional Trade), количество касс тандем/твин, количество одиночных касс, количество КСО, количество касс ТТ и специалистов
- Прикрепи подтверждение — видео и фото, подтверждающее изменения по типам и количеству касс
Представленность
Представленность — это доступность продукта на полке. По ней система понимает, какие продукты Mars доступны покупателю в каждом месте встречи: на кассе, на основной полке и в дополнительной выкладке
Система обнаруживает на фото количество уникальных СКЮ и сравнивает их с приоритетным списком для точки:
- Снимает исходное фото
- Размечает объекты на фото
- Считает результат — сверяет распознанные СКЮ со списком
Все вопросы в ДО про количество СКЮ — это и есть представленность
Как фотографировать представленность
- Встань напротив места съёмки и выбери правильную сцену: для кассы — тип (одиночная, твин/тандем, КСО) и сторону (А/В/С); для полки — «основная полка»
- Соблюдай расстояние 1–2 метра и угол съёмки не больше 30° — в идеале не больше 25°
- Проверь фото и заверши съёмку
Фото должно быть чёткое, СКЮ не обрезаны по краям, все полки вошли в кадр, в магазине достаточно света, а ракурс выбран так, чтобы не было бликов
Наклон гаджета
В сцене «Основная полка» гаджет можно наклонять произвольно — это удобно, например, для зоны развесных конфет. Но не искажай перспективу: не снимай по диагонали относительно объекта
Во всех остальных сценах — «Касса», «ДМП» — наклоняй гаджет только в пределах допустимого угла, пока не появится сообщение «держите телефон вертикально»
Планограмма
Планограмма считается по тем же фото кассы и основной полки, которые ты делаешь для вопросов про наличие СКЮ. Правила совпадают
- Выбери правильную сцену съёмки
- Сфотографируй все полки целиком, а не частями — по высоте они должны попасть в кадр
Особенности кассы
По возможности снимай кассу целиком, чтобы вся категория попала в кадр — с расстояния 1–2 метра и без нарушения угла съёмки. Если полки расположены вокруг транспортерной ленты, сделай отдельные фото этой выкладки
Особенности основной полки
На основной полке фотографируй все СКЮ Mars, но не всю категорию целиком — это не требуется. Соблюдай расстояние 1–2 метра и угол съёмки, чтобы детектор правильно посчитал полки и количество фейсингов
Оборудование над транспортерной лентой
Если кассовое оборудование расположено над транспортерной лентой, сфотографируй так, чтобы в кадр попали все полки по высоте. Уровень глаз-рук система считает на уровне 3–4 полки от ленты
Дополнительная выкладка — Hot spot и ДМП
Hot spot — место встречи покупателя с продуктом вне прикассовой зоны и основной полки. Другое название — дополнительное место продаж, сокращённо ДМП
Hot spot соответствует трём признакам одновременно:
- расположен вне прикассы и основной полки
- состоит минимум из 2 фейсингов
- лежит неразрывной выкладкой
Типы Hot spot
- Мини хот-спот — площадь от 0,06 до 0,24 м², размер от 25×25 см до 40×60 см
- Хот-спот — площадь от 0,24 м², размер от 40×60 см
Для Беларуси используется единая сцена «ДМП» без деления на хот-спот и мини хот-спот — она подходит для любого типа ДМП
Один фейсинг продукции на торце или в корзине — это не Hot spot. Бренд-блок формируется только из двух и более фейсингов. Если фейсинг выложен только в корзине и отсутствует на основной полке, перенеси его на основную полку и фотографируй там — иначе баллы за представленность не начислятся
Как снять Hot spot
- Встань ровно напротив ДМП и выбери сцену «ДМП»
- Сделай чёткое фото без размытия — правило: один Hot spot = одна фотография
- Сфотографируй брендированное оборудование полностью, не срезая края — верх, низ, бока
- Проверь фото и заверши съёмку
Общие правила съёмки
- Снимай строго напротив объекта, с расстояния 1–2 метра
- Фотографируй СКЮ целиком, не обрезая края
- Оставляй только резкие фото — размытые удаляй
Угол съёмки — не больше 30°, в идеале не больше 25°
Длинные полки
Если категория не помещается в один кадр, снимай буквой «И»: сверху вниз, слева направо. Между кадрами оставляй нахлёст:
- по горизонтали — минимум 2–3 фейсинга продукции на пересечении кадров
- по вертикали — одна полка на пересечении кадров
Если планограмма категории выстроена справа налево по ходу покупателя, порядок съёмки не меняется
Никогда не снимай под углом
Обрезка и редактирование фото
Функция «Кроп» обрезает лишние стеллажи и чужую выкладку, попавшую в кадр. На фото не должно быть посторонних стеллажей с другой продукцией
- Выбери сцену, в которой нужно отредактировать фото
- Нажми на иконку «Кроп», чтобы обрезать фото
- Нажми на иконку обновления, чтобы переснять фото
- Нажми на иконку корзины, чтобы удалить фото
Типичные ошибки
- Дублирование фото. Не снимай один стеллаж дважды. Сделай одно чёткое фото по правилам; если стеллаж не помещается в кадр — используй «букву И» или нахлёст. Дубли и брак удаляй
- Смешение сцен. Не снимай разные места продаж в одной сцене. Каждое место продаж — новая сцена: одна касса со всех сторон равна одной сцене, один ДМП равен одной сцене
- СКЮ перекрыт другим продуктом. Система не распознает товар, если не видит его целиком. Убирай посторонние продукты из кадра
- Продукт выложен слишком далеко. Если СКЮ не видно покупателю, камера тоже его не найдёт. Перед съёмкой проведи мерчандайзинг и выложи продукцию Mars согласно Картине Успеха
- Неправильный выбор сцены. Если снять ДМП в сцене «Основная полка», хот-спот не засчитается; если основную полку снять в сцене «ДМП», представленность посчитается некорректно. Проверяй выбранную сцену перед съёмкой
- Слишком большой угол съёмки. Площадь выкладки определится неверно или не посчитается вовсе. Для большой выкладки снимай несколько фото с нахлёстом, по порядку буквой «И»
- Слишком близкая съёмка. Детектор не сможет правильно определить полки и посчитать планограмму, а размеры SKU на фото окажутся сильно больше реальных. Снимай с расстояния 1–2 метра и обрезай лишний задний план функцией «Кроп»
- Размытое фото. Продукт не считывается глазами – не распознается системой. Делай четкое фото с соблюдением правил фотографирования.
- Не видно место продаж. Продукт не распознается, сцена в зачет качественных показателей визита не пойдет.
Таких фото вообще не должно быть. Необходимо удалять несоответсвующие фото. - Резкий угол съемки, размытое фото издалека. Продукт не считывается глазами, не распознается системой. Фото делай прямо с расстояния 1-2 метра, большую кассу фотографируем несколькими кадрами «буквой И» или «нахлест».
Можно фотографировать кассу целиком (одним фото) - если качество фото при этом будет хорошим и скю при приближении будут считываться глазом, если качество фото получается размытым – тогда делать фото кадрами. - Срезан продукт на фото. Не распознается. Необходимо делать фото прямо, с соблюдением 1-2 метра, чтобы весь продукт был виден (не срезан). Если весь стеллаж не помещается в одно фото, тогда выполнить фотографирование «буквой И» или «нахлест».
- На заднем плане попадают полки с продуктом другого места продаж (другой кассы), которые тоже посчитаются в зачет текущей сцены. Необходимо сделать фото с более подходящего ракурса «прямо» или применить «обрезку фото Crop», чтобы на фото остались только продукты того места продаж, которое фотографируете в текущей сцене.
Необходимо выполнять фото с соблюдением расстояния до места продаж 1-2 метра.
Важно, продукт должно быть видно камере (видно фейс продукта). - «Портретная» съемка СКЮ (фото в упор). СКЮ не детектируются/не распознаются, несоответствие размеров.
Необходимо выполнять фото с соблюдением расстояния до места продаж 1-2 метра.
Важно, продукт должно быть видно камере (видно фейс продукта).
Если продукт хорошо видно, но не затектировался – создайте заявку в Интрадеск, приложите пример фото. - Пустой короб – нет/не видно продукт. СКЮ не детектируются.
Необходимо выполнять фото с соблюдением расстояния до места продаж 1-2 метра, можно прямо или с наклоном.
Важно, продукт должно быть видно камере (видно фейс продукта).
Полупустой короб – необходимо наполнить продуктом, чтобы при совершении фото на расстоянии 1-2м (прямо или с наклоном) продукт было хорошо видно камере. - Специфическое оборудование с разным размером и уровнем полок. СКЮ не детектируются, несоответствие размеров.
Необходимо выполнять фото с соблюдением расстояния до места продаж 1-2 метра, можно прямо или с наклоном.
Важно, продукт должно быть видно камере (видно фейс продукта).
Полупустой короб – необходимо наполнить продуктом, чтобы при совершении фото на расстоянии 1-2м (прямо или с наклоном) продукт было хорошо видно камере. - Специфическое оборудование «за стеклом». Не видно продукт. СКЮ не детектируются.
Необходимо выполнять фото с соблюдением расстояния до места продаж 1-2 метра, можно прямо или с наклоном.
Важно, продукт должно быть видно камере (видно фейс продукта). 1. Продукт «за стеклом» и бликует при выполнении фото – рекомендуется убрать стекло (если оборудование позволяет), или добиться ракурса (можно нахлест см. слайды 19-21), при котором продукт хорошо видно камере.
2.Полупустой короб– необходимо наполнить продуктом, чтобы при совершении фото на расстоянии 1-2м (прямо или с наклоном) продукт было хорошо видно камере. - В одном ряду разные вкусы. СКЮ не детектируются, либо детектируется рандомно только один вкус.
Система распознает продукты по рядам. В однорядном шоубоксе должен быть только один вкус – тогда система распознает СКЮ корректно.
Ошибки по типам сцен
Касса
- Размытое фото или резкий угол съёмки — сделай фото прямо, с расстояния 1–2 метра. Большую кассу снимай несколькими кадрами буквой «И» или внахлёст. Кассу целиком одним кадром снимай, только если качество остаётся хорошим и СКЮ читаются при приближении — иначе снимай по частям
- Срезанный продукт на фото — весь товар должен быть виден. Если стеллаж не помещается в кадр, снимай буквой «И» или внахлёст
- Слишком близкое фото — размеры SKU на фото будут завышены. Соблюдай расстояние 1–2 метра и обрезай лишние стеллажи функцией «Кроп»
- В кадр не должны попадать посетители магазина вместо места продаж — такое фото не идёт в зачёт качественных показателей визита, удаляй его
КСО
Снимай продукт на кассе чётко, с соблюдением правил фотографирования. Если на одном КСО два устройства с продуктом, сфотографируй каждую сторону отдельно в сцену «КСО» — получится два фото в одну сцену, это фото одной кассы КСО
Не допускай в кадр полки другого места продаж — обрежь лишнее функцией «Кроп», иначе чужая выкладка засчитается в текущую сцену
Основная полка
Фотографируй весь продукт MW с расстояния 1–2 метра, захватывая все полки по высоте. Всю категорию снимать не нужно — только продукцию Mars. Если стеллаж не помещается в кадр, снимай буквой «И» или внахлёст
ДМП
Не снимай размытые фото и не фотографируй навеску издалека под углом — продукт не распознается. Снимай прямо, с расстояния 1–2 метра
Шпаргалка
- Одно место продаж равно одной сцене
- Расстояние съёмки — 1–2 метра, угол — не больше 30°, идеально не больше 25°
- СКЮ не перекрыты и не обрезаны по краям, все полки — в кадре
- Фото чёткое, без размытия
- Длинные полки снимай буквой «И» с нахлёстом: 2–3 фейсинга по горизонтали, одна полка по вертикали
- Hot spot: вне прикассы и основной полки, минимум 2 фейсинга, неразрывная выкладка, один Hot spot равен одному фото; для Беларуси — единая сцена «ДМП»
- В сцене «Основная полка» гаджет можно наклонять произвольно, не искажая перспективу; в остальных сценах — только в пределах допустимого угла
- Планограмма считается по фото кассы и основной полки; на основной полке снимай только СКЮ Mars
- Кассы над транспортерной лентой: уровень глаз-рук — 3–4 полка от ленты
- Сцены «Касса» назначаются автоматически; изменения типа и количества касс — только через заявку в IntraDesk
- Функция «Кроп» убирает из кадра чужие стеллажи и лишнюю выкладку
- Не дублируй фото одного места продаж, удаляй брак и дубли