arrow_drop_down Инструкции без авторизации
- arrow_drop_down для Mars Wrigley
  - arrow_drop_down ArkSpace MW
  - INPLAN MW
- arrow_drop_down для Pet Nutrition
  - arrow_drop_down Продукты ST
    - Чикаго Веб
    - Мобильная торговля (МТ)
  - Merch IR
  - Intradesk PN
- arrow_drop_down для Royal Canin
  - Intradesk RC
- arrow_drop_down Настройка устройств
  - Настройка Android
  - Настройка Windows
- Новости PetNutrition (БА)
- Новости Mars Wrigley (БА)

Восстановление push-уведомлений в приложении на Android

🔔

Настройка push-уведомлений на Android

Что делать, если уведомления от мобильного приложения не приходят

📋 Описание проблемы: Push-уведомления от мобильного приложения на устройстве под управлением Android перестали приходить или не появляются с момента установки.

🔍 Возможные причины

Уведомления отключены в настройках приложения или системы.
Система ограничивает фоновую работу приложения (агрессивная оптимизация батареи).
Приложение закрыто вручную или автоматически (особенно на устройствах Xiaomi, Huawei, Tecno и др.).
На устройстве включён режим энергосбережения или «Не беспокоить».
Устаревшая версия приложения или системных сервисов (Google Play Services / HMS Core).

🛠️ Решение

1
Включение уведомлений в настройках системы ⚙️
- ⬇️ Откройте Настройки → Приложения.
- ⬇️ Найдите и выберите нужное приложение.
- ️ Перейдите в раздел Уведомления.
- ⬇️ Убедитесь, что уведомления включены и разрешены для всех релевантных каналов (например, «Общие», «Сообщения», «Новости»).
2
Отключение оптимизации батареи для приложения 🔋
Система Android может ограничивать фоновую активность приложений. Чтобы этого избежать:
- ⬇️ Перейдите в Настройки → Приложения → [Название приложения] → Аккумулятор.
- ⬇️ Найдите пункт «Оптимизация использования батареи» или «Экономия заряда».
- ⬇️ Выберите приложение и установите режим «Не оптимизировать» или «Никогда не экономить».
⚠️ Важно: На устройствах с кастомными оболочками (Xiaomi, Huawei, Tecno и др.) этот шаг критически важен.
3
Разрешение автозапуска (для устройств с агрессивной оптимизацией) 🚀
На устройствах следующих брендов необходимо явно разрешить автозапуск:
- ⬇️ Xiaomi / Redmi / POCO: Настройки → Приложения → Разрешения → Автозапуск → включить переключатель.
- ️ Huawei / Honor: Настройки → Приложения → Специальный доступ → Автозапуск → включить.
- ️ Tecno / Infinix / itel: Настройки → Приложения → Разрешения → Автозапуск → включить.
- ⬇️ Realme / OPPO: Автозапуск обычно разрешён по умолчанию, но рекомендуется проверить Настройки → Аккумулятор → Экономия заряда.
4
Защита приложения от закрытия в фоне 🔒
На многих устройствах система автоматически завершает приложения в фоне. Чтобы предотвратить это:
- ⬇️ Откройте список недавних приложений (кнопка «Квадрат» или жест вверх с удержанием).
- ⬇️ Найдите иконку нужного приложения.
- ⬇️ Выполните одно из действий в зависимости от устройства:
  - ⬇️ Xiaomi / Tecno / Infinix: потяните вниз → нажмите значок замка 🔒.
  - ️ Realme / OPPO: нажмите на иконку → выберите «Защитить» (щит 🛡️).
  - ⬇️ Samsung: приложение обычно не требует защиты, но не рекомендуется закрывать его свайпом.
5
Отключение глобальных ограничений 🌙
- ️ Убедитесь, что не включён режим энергосбережения на устройстве (он может блокировать фон и сеть).
- ⬇️ Проверьте, что не активен режим «Не беспокоить» (значок луны в строке состояния).
- ⬇️ На устройствах Samsung: отключите Adaptive Battery или добавьте приложение в исключения.
6
Обновление системных компонентов 🔄
- ️ Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии.
- ️ Для устройств с Google-сервисами: обновите Google Play Services через Google Play Store.
- ️ Для устройств Huawei/Honor: обновите HMS Core через AppGallery.
7

Перезагрузка устройства 🔁

После внесения всех изменений перезагрузите устройство, чтобы настройки вступили в силу.

Дополнительные рекомендации

Не используйте сторонние «чистильщики» и «ускорители» — они могут принудительно завершать фоновые процессы.
Избегайте ручного закрытия приложения свайпом из списка недавних — это может остановить получение push.
На устройствах Nothing Phone, Google Pixel и других с чистым Android проблема чаще всего решается отключением Adaptive Battery и оптимизации батареи.

✅ Готово: После выполнения всех шагов push-уведомления должны работать корректно. Если проблема сохраняется — попробуйте удалить и переустановить приложение.