1.      Справочник Оргструктура

Что включает в себя справочник "Оргструктура"?

Данный справочник включает в себя информацию о заведённых в систему оргструктурах (филиалы, офисы, территории).

В справочнике можно просмотреть, изменить и добавить новые оргструктуры. Объекты оргструктуры можно связывать между собой и привязывать к объектам из других справочников.

Как привязать торговую точку на территорию агента для работы на ММ?

В справочнике "Оргструктура" необходимо выбрать нужную территорию, зайти в нее и перейти в блок "Территория".

Нажмите кнопку  в правом углу.

В открывшемся окне выберите нужные позиции, активируйте их чекбоксы и нажмите кнопку "Привязать".

В чем отличие блока "Территория" от блока "Торговые точки" в справочнике "Оргструктура"?

Вкладка "Торговые точки" показывает, какие торговые точки пользователи, привязанные к данной оргструктуре, будут видеть на веб-модуле.

Вкладка "Территория" влияет на список отображаемых ТТ на мобильном устройстве.

 

2.      Делегирование прав

 

Зачем нужен справочник Делегирование прав?

В справочнике Делегирование прав можно создать заявку на замещение должности одного сотрудника другим сотрудником на какое-то время (например, на период отпуска, больничного и т.п.).

Какой файл нужно прикреплять к заявке на делегирование?

К заявке на делегирование можно прикрепить фото/скан заявления на отпуск, больничного листа или иного документа. Это не обязательное действие, файл можно не прикреплять.

Что нужно сделать с новой заявкой на делегирование, чтобы она применилась?

Данной заявке нужно присвоить статус "Заявка утверждена" через действие "утвердить передачу прав" в поле статус и сохранить заявку.

 

Могу ли я делегировать сразу несколько территорий?
Да, количество территорий для делегирования не ограничено.

 

3.      Маршруты

 

Можно ли изменять формат ячеек с датами в шаблоне файла по загрузке маршрутов?

При подготовки файла для загрузки маршрутов не меняйте формат ячеек с датами — формат должен быть как в исходном шаблоне, иначе файл не прогрузится.

Можно ли указать код ТТ в файле несколько раз?

Одна торговая точка для одной должности должна быть указана только один раз.

Если торговая точка не будет посещаться ни в один из дней, можно ли ее оставить в файле загрузки маршрута?

Торговая точка должна быть запланирована к посещению хотя бы в один из дней, указанных в файле. Если на даты посещения, указанные в файле загрузки маршрутов, эта ТТ не планируется к посещению, удалите эту ТТ из файла загрузки маршрута.

 

Какой режим загрузки файла мне выбрать, если на эту должность уже есть загруженные маршруты?

Если на должность/дату, указанные в файле Маршруты, уже есть ранее загруженные маршруты, то нужно выбирать режим загрузки "Выборочная деактивация маршрутов" и загружать полный файл с маршрутами для данной должности на последующие дни. В этом режиме будут деактивированы ранее загруженные на должность маршруты и загружены новые из файла.

 

Нужно ли прогружать мерчандайзерам маршруты на каждый день?

Функционал Маршрутов создан для удобства, чтобы упорядочить работу мерчандайзеров. Если ваши специалисты обладают высокими уровнем самостоятельности, и вы не видите необходимости в загрузке маршрутов и планировании их дня, вы можете не загружать маршруты. На вкладке Территории будут отображаться все ТТ, доступные мерчандайзерам. Мерчандайзеры могут посещать их в любом порядке в любой день. Точки, в которых был совершён визит, после его завершения попадут в Маршрут, эти визиты система посчитает как внеплановые.

Если вы используете сейчас функционал маршруты в Sales Work, вы сможете продолжить его использование в ArkSpace.

ТТ в маршруте нужно прогружать на каждый период или они будут автоматически прогружаться? Или они будут оставаться?

Вам нужно будет самостоятельно прогружать ТТ в маршрут, автоматического переноса нет. Можно сразу загрузить на длительный период.

 

4.      Распределительные центры

 

Где можно посмотреть, что означают значения в поле "Метод распределения"? 

Детальное описание методов распределения уточняйте у сотрудников ГО Марс.

Одна ТТ может быть привязана к нескольким РЦ одного клиента?

Да.

В справочнике ТТ я вижу точку, но не могу выбрать её в качестве основной (глобальной) для РЦ. Почему?

Торговая точка может быть основной только у одного РЦ клиента. В списке РЦ примените фильтр по полю Торговая точка (основная), чтобы найти для какого РЦ эта ТТ уже указана в качестве основной.

 

5.      Закрытие периодов

 

Что такое «Закрытие периодов»?

Это справочник, в котором хранятся данные обо всех заведённых в систему периодах и клиентах, связанных с этими периодами.

 

Как закрывать период по своим точкам синхронизации?

Закрытие периодов осуществляется в отдельном справочнике Закрытие периодов.

Оператор может отвязать выбранный период, тем самым прекратить импорт данных за данный период, таким образом закрыть выбранный период.

 

6.      Торговые точки

 

Как можно деактивировать торговую точку?

Подать заявку на деактивацию ТТ может сотрудник в ММ. В этом случае оператор дистрибьютора увидит смену статуса этой ТТ в справочнике "Торговые точки" - раздел "Изменение статуса".

Также изменить статус ТТ с активная на "планируется удаление" может сам оператор дистрибутора в карточке ТТ, выбрав действие "Удалить" для активной ТТ.

Далее оператор дистрибьютора может:

• Подтвердить удаление ТТ, выбрав действие "Подтвердить".
• Отклонить удаление ТТ, выбрав действие "Отклонить".

Торговая точка переведена в статус "планируется удаление", но ТТ до сих пор активна, почему?

После изменения статуса заявка попадает на валидацию к TDE/MTDE либо Оператору Data Center, если точка имеет принадлежность к Национальной сети.

ТТ будет удалена спустя 5 дней после подтверждения статуса на удаление.

 

7.       Клиенты

 

Какие типы клиентов отображаются в справочнике Клиенты?

Справочник Клиенты содержит в себе список Дистрибьюторов, Точек синхронизации и Сетей.
Тип Клиента отображается в столбце "Тип" (по умолчанию столбец скрыт).

Как найти Точку синхронизации в справочнике Клиенты?

1. В меню настроек отображения столбцов (иконка шестеренки) выбрать отображения столбца "тип". 

2. Применить фильтр по столбцу тип=Точка синхронизации 

3. При необходимости дополнительно применить фильтры по полям "Код" или "Название".

Как посмотреть привязку Точки синхронизации к дистрибьютору?

В карточке клиента типа "Точка синхронизации" в разделе "Связь с другими клиентам" отображается дистрибутор, к которому привязана данная точка синхронизации.

Как найти Сеть в справочнике Клиенты?

1. В меню настроек отображения столбцов (иконка шестеренки) выбрать отображения столбца "тип". 

2. Применить фильтр по столбцу тип=Сеть 

3. При необходимости дополнительно применить фильтры по полям "Код" или "Название".

Как посмотреть какие ТТ привязаны к сети?

В карточке клиента типа "Сеть" в разделе "Привязанные ТТ" отображаются ТТ, привязанные к данной сети.

Как найти Дистрибьютора в справочнике Клиенты?

1. В меню настроек отображения столбцов (иконка шестеренки) выбрать отображения столбца "тип". 

2. Применить фильтр по столбцу тип=Дистрибьютор 

3. При необходимости дополнительно применить фильтры по полям "Код" или "Название".

 

8.      Нотификациями по импорту

 

Где я могу увидеть информацию по ошибкам файлов импорта?

В ARK Space реализован функционал рассылки на основе загрузки данных по отдельным дистрибьюторам. Она помогает быстро находить и исправлять ошибки в файлах загрузки.

Рассылка отправляется отдельно по каждому дистрибьютору пользователям, которые отвечают за этого дистрибьютора на электронную почту, указанную в поле «E-mail» в записи справочника «Пользователи».

 

Как я могу добавить пользователя для получения нотификаций по ошибкам файлов импорта?

Рассылку по загрузке данных от дистрибьютора в систему получает пользователь, привязанный к данному дистрибьютору в блоке «Рассылки» в записи клиента в справочнике «Клиенты».

Нажмите кнопку 

В открывшемся окне выберите нужных пользователей, активируйте их чекбоксы и нажмите кнопку «Привязать».

 

9.      Заказы

 

Почему не вижу созданный заказ?

Необходимо убедиться, что пользователь ММ провел синхронизацию.

Какие типы документов имеются в справочнике "Заказы"?

• Заказы (order). Заявка на пополнение локальной торговой точки товаром с определённого склада по определённому прайс-листу, назначенная на определённую дату доставки; Функционал доступен пользователю в разделе «Склады», если у него есть соответствующие права. В заявке фигурируют четыре объекта: локальная торговая точка, склад, прайс-лист и дата доставки заказа.
• Продажи (van-order). Заявка на пополнение склада товаром с определённой локальной торговой точки по определённому прайс-листу, назначенная на определённую дату доставки; Функционал доступен пользователю в разделе «Склады», если у него есть соответствующие права. В заявке фигурируют четыре объекта: склад, локальная ТТ, прайс-лист и дата доставки заказа.
• Списания (outcome). Заявка на списание товара с определённого склада; Функционал доступен пользователю в разделе «Склады», если у него есть соответствующие права. В заявке фигурирует только один склад — склад списания.
• Пополнения (income). Перемещение товаров между складами; Функционал доступен пользователю в разделе «Склады», если у него есть соответствующие права. В заявке фигурируют два склада: склад-отправитель и склад-получатель.
• Возвраты (reclamation). Оформление возврата из локальной торговой точки на склад отгрузки; Функционал доступен пользователю, если его оргструктура привязана хотя бы к одному складу в справочнике «Склады» с включенным чекбоксом «Возврат». 
• Distribution order (distribution order). Это заказ, приходящий из УС дистрибьютора по интеграции. 

 

10.   Визиты

 

Как просмотреть все выполненные активности в визите?

Записи в колонке "Выполненные активности" отмечены как гиперссылки. Если в рамках одного визита было выполнено несколько активностей (несколько заказов или анкета и заказ), то в системе по умолчанию отображается только одна активность и доступен значок "развернуть". При нажатии на значок "развернуть" отобразятся все активности, выполненные в рамках визита.

Как скачать файлы с веб-приложения по расчету KPI и выполненным активностям?

В столбцах расчет KPI и выполненные активности отмечены как гиперссылки. При нажатии на гиперссылку формируется Excel-файл. Нажмите на иконку (кружок с двумя стрелками) в верхнем правом углу рядом с именем пользователя и выберите необходимый файл.

 

 

11.   Локальные ТТ

 

Почему я не вижу в справочнике локальную торговую точку?

Локальные ТТ попадают в справочник ARK Space по средствам файла импорта LocalOutlets.xml из учетной системы дистрибутора.

Если в Вашем справочнике отсутствует та или иная ЛТТ, то необходимо обратиться к Вашему IT-специалисту и проверить в указанном файле импорта необходимый код ТТ.

При необходимости перевыгрузить данный файл.

Если данный код ТТ есть в файле импорта, но в справочнике ЛТТ отсутствует, то необходимо проверить тег в файле:

DELIV_ADDR="" - он не должен быть пустым, необходимо заполнить и перевыгрузить корректный файл.

Как сопоставить локальную ТТ с глобальной ТТ?

Сопоставление локальных ТТ к глобальным ТТ проводится в источнике Мастер данных - в Sales Works. 

 

12.  Прайс листы

 

Как отредактировать общую скидку на точку?

Зайти в карточку прайс-листа, вкладка Торговые точки, нажать карандашик. Заполнить значение общей скидки и сохранить. Важно! Скидки могут импортироваться из учетной системы (УС) дистрибутора, тогда изменения требуется вносить в УС.

Как отредактировать максимальную скидку на точку?

Зайти в карточку прайс-листа, вкладка Цены, нажать карандашик. Заполнить значение Макс. скидка, ₽ и сохранить. Важно! Скидки могут импортироваться из учетной системы (УС) дистрибутора, тогда изменения требуется вносить в УС.

Как разрешить торговому представителю менять цену прайс-листа при заказе?

В карточке данного прайс-листа нужно проставить флажок "Разрешить модифицировать цену".

Почему в ArkSpace нет привязки цены к ТТ?

Данные привязки загружаются из учетной системы дистрибутора (файл LOCALOUTLETS.xml). Убедитесь, что нужные привязки есть в файле в теге LocalOutletByPayForm и нет ошибок при импорте данного файла.

 

13.  Функционал Data Quality / DQD

 

Что в справочнике Data Quality означает "Ошибка с продуктом" и как ее исправить?

Данная проверка показывает Продукты или Миксы (смотки) продуктов со следующими ошибками в настройках:

1. Не передан или передан не верный глобальный код Продукта Марс
2. Передан глобальный код Продукта Марс, который неактивен или не доступен для сопоставления
3. Внешний код, который указан у Продукта, уже используется  в связке с другим локальным продуктом

Исправление:

1. Скорректировать в Учётной системе дистрибьютора в карточке продукта Глобальный код продукта Марс, исправив на актуальный код. При этом на один Глобальный код продукта Марс может быть сопоставлен только один Локальный продукт. Если нужно сопоставить несколько Локальных продуктов на один Глобальный код, то делается одно сопоставление, а по остальным Локальным продуктам следует настроить Миксы по формуле «Глобальный продукт» * 1 (умноженный на единицу)
2. Проверить активность глобального кода Продукта Марс в Авроре. Если код неактивен, то скорректировать в Учётной системе дистрибьютора в карточке продукта глобальный код продукта Марс на актуальный код. Если глобальный код продукта Марс активен, но не доступен для сопоставления - создать обращение в Интрадеск
3.  На один Глобальный код продукта Марс может быть сопоставлен только один Локальный продукт. Если нужно сопоставить несколько Локальных продуктов на один Глобальный код, то делается одно сопоставление, а по остальным Локальным продуктам следует настроить Миксы по формуле «Глобальный продукт» * 1 (умноженный на единицу)

Что в справочнике Data Quality означает "Ошибка с ТТ" и как ее исправить?

Данная проверка выявляет общее количество накладных отгрузок/возвратов, для которых не указана глобальная торговая точка (поле ol_id содержит значение NULL) 

Исправление:

для документов из списка детализации проверить код торговой точки из Учётной системы (атрибут LOC_CODE в xml-файле обмена salouts.xml):

• код не передан или передан некорректно
• для переданного кода локальной торговой точки не проставлено соответствие глобальной торговой точки на стороне ARK Space – в этом случае необходимо сопоставить локальные и глобальные точки. 

 

14.  Локальная продукция

 

Почему при импорте локальные товары не сопоставляются с глобальной продукцией?

Возможные причины, которые необходимо проверить.

• Локальные товары должны сопоставляться только с продукцией, статус у которой Активный. Со всеми остальными сопоставляться не будет. Для того чтобы глобальный товар стал доступен для сопоставления, он должен быть в статусе 2.
• Необходимо проверить, не сопоставлен ли другой локальный продукт по определенной ТС с нужным глобальным. В случае если это так, необходимо вручную отвязать от глобального продукта ненужный локальный, после чего осуществлять загрузку новых данных.

Почему нельзя редактировать данные о локальных продуктах?  

Локальные продукты поступают в ArkSpace по интеграции с учётными системами дистрибьютеров и автоматически привязываются к продуктам. Все обновления данных происходят автоматически при изменениях на стороне дистрибьютера.

 

15.  Отчёты

 

Как сформировать отчет "Перемещение склад" и что он показывает?

Отчет показывает информацию по всем движения конкретного склада за выбранный период.

Для его формирования необходимо кликнуть на строку "Перемещение склад"— откроется форма с пустыми полями.

Заполните обязательные поля:

• Клиент
• Склад
• Дата начала -  Важно! В этом типе отчёта доступны данные только за последние 40 дней; если выбранная дата не попадает в данный период, т.е. прошло больше 40 дней, система покажет ошибку.
• Дата окончания

Нажмите на кнопку  и скачайте его на ПК.

 

Как посмотреть остатки по складу?

Для просмотра остатков по конкретному складу необходимо сформировать отчет "Текущие остатки".

Для этого кликните на строку "Отчёт "Текущие остатки" — откроется форма с пустыми полями.

Заполните обязательные поля:

• Клиент
• Склад

Сформируйте отчёт — нажмите на кнопку  и скачайте его на ПК.

Что означает чекбокс "Отобразить локальную кодировку продукции" в отчете "Перемещение склад"?

По умолчанию в данном отчете отображаются продукты в глобальной кодировке. При применении данного чекбокса кодировка будет изменена на локальную.

 

16.  Товародвижение

 

Почему в справочнике "Товародвижение" я вижу VAN-продажи?

В системе ARK Space справочник "Товародвижение" включает в себя помимо фактических продаж, продажи VAN агентов и движение по складам.

 

Что такое уровень продаж?

В ARK Space предусмотрено четыре уровня продаж:

• первичный  - продажа продукции производителем дистрибьютеру
• вторичный — продажа продукции дистрибьютором в торговую точку
• третичный —продажа продукции из торговой точки конечному потребителю
• внутреннее перемещение —показывает перемещения продукции между складами или списание продукции

Какие типы документов есть в справочнике "Товародвижение"?

В ARK Space есть разные типы документов:

• Продажи— продажа продукции на одном из уровней продаж;
• Продажи ПромоАкция — продажа продукции потребителю на одном из уровней продаж в рамках проведения промо акции;
• Продажи VAN — продажа продукции с VAN в торговую точку (вторичный уровень продаж);
• Возвраты — возврат продукции из торговой точки на склад, или от дистрибьютера к производителю;
• Списания — списание товара с баланса склада, подходит только для уровня внутренних перемещений;
• Поступление продукции на склад VAN — накладная с перечнем продукции, попавшей мобильный склад (внутренние перемещения);
• Корректировка остатков — корректировка продукции на складе (внутренние перемещения);
• Корректировка остатков на складе VAN — корректировка продукции на мобильном складе (внутренние перемещения)
• Поступление продукции на склад VAN — накладная с перечнем продукции, поступившей на мобильный склад (внутренние перемещения).

Как изменить данные по накладной?

В систему ARK Space Товародвижение приходит по интеграции с учётными системами дистрибьюторов. Если на стороне дистрибьютора данные были изменены, интеграция "видит" дату изменения и по ней затягивает в ARK Space все обновления. Редактирование накладной вручную не доступно.

 

17.  Продукты

 

Почему нет глобального продукта для сопоставления?

Продукты поступают в ArkSpace по интеграции с системой DWH. Изменения вносятся автоматически по данным из DWH. Если у Вас в справочнике отсутствует тот или иной продукт, то необходимо создать обращение в техническую поддержку с предоставлением кода глобального продукта и счет-фактуры, в которой указан данный продукт.

Может ли новый локальный продукт 1 быть привязан к тому глобальному продукту, который уже сопоставлен с локальным продуктом 2?

Ситуация возможна только в случае, если локальный продукт, который был привязан ранее к глобальному, был выгружен с другим глобальным кодом. Тогда первый глобальный код "освобождается" и может быть использован для сопоставления другого локального продукта.

 

18.  Веб-модуль

 

Что делать если забыли пароль?

В окне авторизации в веб-моудль ArkSpace нажмите на ссылку "Забыли пароль?"
В открывшемся окнe введите Ваш email и нажмите на кнопку "Подтвердить"
На указанный email придет письмо от почтового адреса no-reply@mars.arkspace.tech (проверьте, чтобы оно не попало в СПАМ)
Следует перейти по ссылке из письма - откроется страница ArkSpace с предложением ввести новый пароль
После ввода нового пароля и его подтверждения нажмите на кнопку "Подтвердить", после чего выполните авторизацию в веб-моудль ArkSpace под новым паролем.

Как сменить должность в системе?

В правом верхнем углу в учетной записи пользователя выбрать пункт "Сменить должность", затем выбрать необходимую.

Как выйти из пользователя веб-приложения?

В правом верхнем углу в учетной записи пользователя выбрать пункт "Выход".

 

19.   Пользователи

 

Почему я не вижу должность для привязки её к пользователю?

В карточке пользователя в окне "Добавление должности" отображаются должности, которые привязаны к доступной для текущего пользователя оргструктуре и которые еще не привязаны ни к одному пользователю. 

Как создать новую должность для привязки её к пользователю?

Создание должностей осуществляется в отдельном справочнике - Должности.

Как увидеть все должности, привязанные к пользователю в справочнике Пользователей?

Если к пользователю привязано больше одной должности, то слева от строки этого пользователя появляется иконка в виде стрелочек вниз. Кликните по этой иконке, чтобы увидеть все должности, привязанные к этому пользователю, в поле Название должности справочника Пользователей.

Как предоставить дополнительный доступ для пользователя?

Уровень доступа пользователя определяется ролью, привязанной к должности. Пользователю нужно зайти под должностью, привязанной к роли с необходимым уровнем доступа. При необходимости ответственные сотрудники должны привязать дополнительную должность для данного пользователя или делегировать её.

Как сбросить пароль для пользователя?

В карточке пользователя, которому нужно сменить пароль, нажмите кнопку Сбросить пароль. После чего пользователю на почту, указанную в ArkSpace, придет письмо со ссылкой на страницу сброса пароля. При переходе по ней пользователь сможет задать новый пароль для входа в ArkSpace.

 

Если телефон у мерчандайзера указан неверно, он не сможет войти в систему?

Вход в систему осуществляется по логину - электронной почте. Корректность телефонного номера важна при авторизации в чат-боте, чтобы воспользоваться службой поддержки. 

 

20.  Периоды

 

Почему я не могу отредактировать период в справочнике периодов?

Для оператора уровень доступа к справочнику периодов определен только на чтение. Только пользователи с ролью Администратор могут редактировать периоды.

Как закрывать период по своим точкам синхронизации?

Закрытие периодов осуществляется в отдельном справочнике Закрытие периодов. Сотрудники Марс управляют закрытием периодов по Точкам Синхронизации.

 

21.  Склады

 

Какие настройки нужно внести для склада, чтобы на ММ у VAN агента в заявках на пополнение склада этот склад был доступен в выпадающем списке Склад-получатель?

В карточке склада для данной оргструктуры в привязках к складу нужно поставить флажок "Пополнение".

 

Какие настройки нужно внести для склада, чтобы на ММ у VAN агента в заявках на пополнение склада этот склад был доступен в выпадающем списке Склад-отправитель?

В карточке склада для данной оргструктуры в привязках к складу нужно поставить флажок "Заказ".

Какие настройки нужно внести для склада, чтобы на ММ у VAN агента в заявках на списание со склада этот склад был доступен в выпадающем списке Склад-списания?

В карточке склада для данной оргструктуры в привязках к складу нужно поставить флажок "Списание".

 

Зачем в карточке склада нужны поля Продавец и Грузоотправитель?

Эти поля используются при печати VAN накладных. Значения подставляются в одноименные поля накладных.

Какие настройки нужно внести для склада, чтобы агент мог оформлять документы типа Заказ?

В карточке склада для данной оргструктуры в привязках к складу нужно поставить флажок "Заказ".

Какие настройки нужно внести для склада, чтобы агент мог оформлять документы типа Продажа?

В карточке склада для данной оргструктуры в привязках к складу нужно поставить флажок "Продажа".

Какие настройки нужно внести для склада, чтобы агент мог оформлять документы типа Возврат?

В карточке склада для данной оргструктуры в привязках к складу нужно поставить флажок "Возврат".

 

22.  Должности

 

Какие значения указаны в поле "Оперативная память" в карточке должности?

В поле Оперативная память указаны значения для устройства, с которого был выполнен последний вход. Первая цифра означает объём занятой оперативной памяти, вторая — общий объём памяти устройства.

Как привязать несколько ролей доступа к одной должности?

К одной должности может быть привязана только одна роль. Если необходимо предоставить пользователю доступ с правами еще одной роли, следует создать отдельную должность с данной ролью и привязать её к пользователю.

К одной должности может быть привязано несколько объектов оргструктуры?

Да.

 

23.  Роли

 

Что означает чекбокс "Административная роль"?

Роль с этим признаком имеет доступ на запись ко всем справочникам.

Что означает раздел "админ-панель" в карточке роли?

В этом разделе указан уровень доступа ко всем справочникам веб-модуля ArkSpace.

Какие уровни доступа к справочникам могут быть у роли?

Для роли могут быть заданы следующие уровни доступа к справочникам: "нет доступа" - справочник не отображается; "только чтение" - справочник и его элементы отображаются, но не могут изменяться; "чтение и запись" - справочник виден, доступно добавление, редактирование, удаление элементов справочника.

Почему я не могу отредактировать или создать Роль?

Для оператора уровень доступа к справочнику Роли определен только на чтение.

 

24.  Заявки на редактирование ТТ

 

Что необходимо выполнить, чтобы созданная заявка в веб-приложении была обработана?

Чтобы заявка была обработана после того, как вы её создадите и подтвердите, необходимо выбрать в поле статус "Подтвердить", далее кнопку "Сохранить". Заявка пойдет далее по флоу обработки заявки на редактирование ТТ.

Как убедиться, что внесенные изменения по ТТ применились?

Когда статус заявки перешел в "Применена", необходимо найти данное ТТ в справочнике Торговых точек, раскрыть все поля, найти искомое поле, убедиться, что в искомом поле проставлено новое значение согласно заявке.

Что необходимо выполнить, чтобы сменить тип редактируемой ТТ?

Чтобы изменить тип ТТ, требуется нажать кнопку "Сегментационная анкета". Заполнить данную анкету - выбрать канал, выбрать субканал, указать площадь. Далее нажать кнопку "Рассчитать значение полей", чтобы прошел расчет согласно заполненной анкете. В поле статус выбрать "Подтвердить", далее "Сохранить". Заявка пойдет далее по флоу обработки заявки на редактирование ТТ.

Что такое "Автоматический расчет" в поле статус?

Статус "Автоматический расчет" - это переходный статус заявки после внесения изменений и расчета значений полей. Процесс расчета занимает несколько минут. Статус заявки переходит "На подтверждении Оператор дистрибутора". 

Почему не могу ничего поправить в заявке?

По процессу текущий статус заявки не имеет разрешения для её редактирования под вашей ролью.