Содержание:
Нотификация №1. Вы можете изменить статус у следующих объектов
Нотификация №2. Ваша заявка на создание точки получила новый статус

Цель/мотивация

Создателю заявки на создание и всем тем, кто изменяет её после создания, нужно знать, что с ней происходит. Удобнее всего получать уведомления об изменениях в заявке по почте.

Отправитель: no-reply@mars.arkspace.tech

Нотификация №1. Вы можете изменить статус у следующих объектов

Кто получит

Пользователь, который подходит по условиям:

• имеет доступ к заявке на создание по видимости;
• может изменить статус по условиям перехода заявки;
• последним пользователем, изменявшим статус, прописан другой пользователь (Логин в поле «Кем изменено» ≠ получатель рассылки).

ㅤ

Что получит 

В письме должен быть список заявок, у которых он может изменить статус, с гиперссылками на каждую из них.

Тема письма: Вы можете изменить статус у следующих заявок на создание

Пример тела письма:

Добрый день!

Вы можете изменить статус у следующих заявок на создание:

1. №66, <статус>, <гиперссылка на заявку>  

ㅤ

Когда получит

Рассылка проводится однократно, ежедневно в 6.00 по московскому времени.

Когда уже сформированная рассылка не будет отправлена:

• сформирована рассылка на ту же заявку и того же пользователя. В этом случае в письме должна быть только последняя запись по дате изменения. Например, за один день заявку меняли 3 раза. В первый статус её менял «Пользователь 1», во второй статус — «Пользователь 2», в третий статус — «Пользователь 3». Если «Пользователь 4» подходит под критерии получения рассылки на всех трёх этапах, в 6:00 в письме он должен получить только одну строку с последним изменённым статусом (от «Пользователя 3»). Сформированные ранее строки для Статуса 1 и Статуса 2 отправлены не будут;
• пользователь перестал подходить под условия получения рассылки. Например, при переводе заявки в «Статус 1» «Пользователь 1» подходил под условия рассылки. После кто-то перевёл заявку в «Статус 2» и «Пользователь 1» перестал подходить под условия рассылки. В этом случае, отправлять ему письмо не нужно.

ㅤ

Нотификация №2. Ваша заявка на создание точки получила новый статус

Кто получит

Пользователь, который подходит по условиям:

• логин пользователя = полю «Создатель заявки»;
• логин в поле «Создатель заявки» ≠ логину в поле «Кем изменено».

ㅤ

Что получит 

В письме должны быть заявки и их текущие статусы.

Тема письма: Ваша заявка на создание точки получила новый статус

Пример тела письма:

Добрый день!

1. Для заявки на создание №66 статус был изменён с <статус> на <статус> <дата изменения>, <гиперссылка на заявку>  

ㅤ

Когда получит

Один раз в 6:00 каждый день.