FAQ ARK Отчёты в мобильном модуле Торгового представителя
Отчеты в визите
Как открыть отчет PSS и что он показывает?
Отчет PSS доступен на главном экране визита. Нажмите на отчет PSS, чтобы увидеть дашборд с оценкой текущих показателей выполнения визита. Отчет включает:
- Общую оценку выполнения показателей
- Прогресс по текущему визиту и периоду
- Список показателей с текущими и плановыми значениями
Почему показатели выполнения PSS в ARK Space и SalesWorks отличаются?
Расчеты выполнения показателей PSS в ARK Space и SalesWorks проводятся по разной логике, т.к. используются разные ветки KPI. Сравнивать аналогичные вопросы в анкетах ARK и SWE, а также баллы PSS между системами не требуется, т.к. полного соответствия настроек KPI не предполагается.
Почему отчет PSS не отображает информацию?
Чтобы отчет PSS сформировался корректно, должны быть выполнены следующие условия:
- Наличие стабильного интернет-соединения.
- Заполненная анкета или распознанные продукты.
Как проверить отчет PSS после заполнения визита?
Завершите все вопросы в анкете, затем нажмите кнопку «Информация по ТТ», перейдите на вкладку «Отчеты» и выберите «Отчет PSS». Убедитесь, что устройство подключено к интернету, и все ответы в анкете заполнены.
Почему показатели в отчете PSS могут быть низкими во время визита?
Показатели могут не сразу обновиться после фотографирования. Данные по распознанной продукции поступают постепенно, как в рамках визита, так и после его завершения, поэтому значение показателей может меняться и пересчитываться в течение времени.
Отчет OSA
Как открыть отчет OSA и что он отображает?
Отчет OSA доступен на главном экране визита. Этот отчет предназначен для оценки наличия товаров в торговой точке и позволяет:
- Получить краткую оценку с цветовой индикацией выполнения плана
- Посмотреть список товаров с разбивкой по визиту и плану, отображающий уровень наличия
Почему отчет OSA не отображает информацию?
Для корректного формирования отчета OSA необходимо:
- Подключение к стабильному интернету.
- Наличие распознанных артикулов на странице OSA в анкете.
Как создать отчет OSA?
На вкладке «Отчеты» во время визита выберите «Отчет OSA». Отчет формируется при подключении к интернету и наличии распознанных артикулов на странице OSA.
Как просмотреть страницу по OSA в анкете IR?
Перейдите на страницу OSA в анкете, проверьте распознанные продукты и укажите причины отсутствия товара (OOS), если это необходимо.
Почему показатели в отчете OSA могут быть низкими во время визита?
Показатели могут обновляться с задержкой, так как данные по распознанным продуктам могут поступать постепенно. Показатели могут пересчитываться как в рамках визита, так и вне его.
Отчеты вне визита
Отчет по продажам
Как сформировать отчет по продажам и что он показывает?
Отчет по продажам доступен в разделе "Ещё" во вкладке "Отчеты". Для получения данных необходимо задать период. В отчете по продажам отображается:
- информация по суммам и количеству продаж, разделенная по торговым точкам;
- результаты с фильтрацией по периодам, складам, операциям и формам оплаты.
Как использовать фильтры и какие данные можно увидеть в отчете по продажам?
Для настройки фильтров нажмите на кнопку фильтров. Доступные параметры включают склад, тип операции и форму оплаты. Отчет по продажам содержит данные о:
- коде ТТ,
- фактическом адресе,
- сумме продаж,
- количестве недопоставок и их стоимости.
Отчет по дебиторской задолженности
Где найти отчет по дебиторской задолженности и что в нем отображается?
Отчет по дебиторской задолженности доступен в разделе "Ещё" на вкладке "Отчеты". Этот отчет показывает данные о долгах торговых точек, поступающие от дистрибьюторов, и включает две вкладки: "ТТ" и "Накладные".
Какие данные содержатся в отчете по дебиторской задолженности?
Во вкладке "ТТ" представлены:
- код и адрес ТТ;
- сумма задолженности с НДС;
- просроченные суммы;
- признак блокировки для торговых точек (подсвечивается красным).
Во вкладке "Накладные" представлены:
- накладные, привязанные к торговым точкам;
- просрочки по накладным с указанием суммы и количества дней;
- информацию об агенте и ФИО.
Примечание: отчет по дебиторской задолженности формируется при наличии корректной выгрузки из 1С и при отсутствии ошибок в данных.