Все возможности системы
< Список статей

Ручная корректировка даты окончания скидки с помощью заявки в ELMA при отказе функции Stop early для прямых клиентов

Может возникнуть ситуация некорректной работы функции Stop early для прямых клиентов: в SAP не отправляется лог об остановке TPR-скидки сегодняшним числом, таким образом не происходит остановки скидки.
1.Написать ASAP заявку вендору (пример тикет 25591 от 11.10.2024)
2. В этом случае необходимо написать коммуникацию пользователям (пример письма во вложении):

Коллеги, добрый день!

На данный момент в системе VisualFabriq наблюдается проблема с функционалом Stop early в промо по прямым клиентам.

Детали проблемы: при нажатии Stop early в промо происходит изменение даты Deal Period End на текущую, однако в SAP не отправляется лог об остановке TPR-скидки сегодняшним числом, таким образом не происходит остановки скидки.

Мы сообщили об ошибке в поддержку вендора.

При получении обновлений проинформируем Вас об ориентировочных сроках решения проблемы.


3.Выявить промежуток времени в котором функция Stop early не работала. 

4. Выгрузить Logbook по текущему году, с 90 по 110 статус, по 6 Channel: D-com, Direct, Horeca, Ice Cream, Vending, National.

Нажать :Download a logbook in xlsx. Составить список промо по которым не ушел log в SAP. Притянуть к номерам промо Deal Period End Date текущее и Deal Period End Date ДО нажатия Stop early.

5. С каждым клиентом согласовать необходимость корректировки даты окончании промо в SAP. Возможно продукт снят с ассортимента и корректировка не нужна. 

Fresh Market -juliya.dorozhkina@effem.com

Магнит -marina.dakhina@effem.com, manvel.manukyan@effem.com

Метро -anna.panyukhno@effem.com

6. Информировать пользователей о статусе решения проблемы.


Согласовать с финансовым контролером (Yekaterina.Lyshchyk@effem.com) возможность создавать запросы на закрытие скидки в ELMA самостоятельно, указав аппрувером сотрудника Sales, остановившего промо в VF (письмо во вложении) до решение проблемы у вендора.


Заходим в ELMA:
Нажимаем на кнопку: Запрос на изменения цен и скидок.
Выбираем всегда секцию: TPR for NA and RKA
Тип запроса: Изменение цены (скидки)
Сегмент: MARS Wrigley
Автор: Cотрудник поддержки VF
Дата начала действия: Текущая дата
Шаблон документа - пример файла во вложении.Нам нужен только лист YA1A only MW NA.
Пример заполнения файла:
 
 
Чтобы корректно заполнить файл - необходимо выгрузить данное промо в SAP через транзакцию /MARS/OUT_PRICEMON, там будет содержаться вся нужная информация. 

1. Прикрепить к заявке скрин из промо с датами Deal Period.
 
 
2. Указать в причине заявки - техническая проблема в VF:
В системе VF наблюдается технический сбой в функционале Stop Early. В связи с этим требуется скорректировать TPR скидку по клиенту RU Fresh Market (HIENR 40130068) согласно данным из вложения. В уже созданной записи в SAP необходимо скорректировать дату окончания действия скидок (по данным из последнего столбца DATBI_01).
К заявке приложен скрин из промо с датами Deal периода.
В Интрадеске создана заявка по данному техническому сбою: https://mars.intradesk.ru/task/list/48037
Во вложении письмо -подтверждение от Екатерины Лыщик

3.  Согласующие: Добавить Sales в аппруверы (тот кто двигал промо на 40 и 70 статус) чтобы он понимал что редактирование было произведено через Master Data.
Пример:
 
 

 
 

4. Добавить в заявку номер заявки из Интрадекс по технической проблеме в VF.
5 . Все ручные корректировки вносим в заявку Интрадекс.
6. После - проверить в SAP что дата изменилась на дату нажатия Stop Early.

Файлы:

Инструкция