Синхронизация

Перед прохождением шагов визита дождитесь успешного завершения синхронизации данных. Проверьте её состояние в разделе «Синхронизация».

Чтобы загружать и выгружать данные необходимо выбрать территорию: торговые точки, отобранные по определённым признакам. ARK Space предложит выбрать территорию в новом окне:

Нажмите «Продолжить». Откроется окно со списком фильтров:

Укажите параметры, по которым система соберёт торговые точки в один список. Если этого не сделать, то у окна с фильтрами будет активна только кнопка  — продолжить работу нельзя, пока не выбран хотя бы один признак.

После выбора признака кнопка  меняется на . Нажмите на неё.

Система сформирует список торговых точек. Нажмите «Подтвердить», чтобы перейти к синхронизации. Если по выбранным фильтрам подгружается больше 200 торговых точек, то система выдаст ошибку и попросит применить другой набор фильтров:

Если в территории меньше 200 торговых точек, то открывается экран синхронизации:

При клике на строчку «Территория» откроется список всех торговых точек, отобранных на предыдущем этапе.

В блоке «Загрузка» должна быть указана дата последней успешной синхронизации — это время вашей последней авторизации в приложении.

ㅤ

Запуск визита

Перейдите в раздел «Маршруты». На вкладке «Сегодня» отображаются торговые точки, добавленные в плановый маршрут:

Если необходимо добавить торговую точку, которой нет в плане маршрута, то перейдите на вкладку «Территории» и найдите нужную ТТ. добавьте её в маршрут свайпом влево и кликом по кнопке «Добавить в маршрут»:

Добавленная таким образом торговая точка получает плашку «Внеплановая».

ㅤ

Фильтры и сортировка данных

Для поиска нужной торговой точки воспользуйтесь специальными инструментами: блоком поиска, фильтрации и сортировки ТТ в списках: .

Для активации поисковой строки нажмите . Напишите искомое значение в строке, и список автоматически отфильтруется по нему. Торговые точки можно искать по названию, коду или адресу.

Для применения фильтров нажмите .  Из списка можно отсеять торговые точки, которые не подходят под выбранные параметры расстояния до ТТ.

Для быстрой сортировки списка нажмите  и выберите один из предложенных параметров.

ㅤ

Запуск визита в ТТ

Перейдите на вкладу «Сегодня». Откройте нужную ТТ и нажмите кнопку «Начать визит».

Дождитесь определения вашей геолокации и нажмите «Продолжить»:

Откроется экран визита:

ㅤ

Дополнительная информация о торговой точке

По клику на  в правом верхнем углу открывается окно с дополнительной информацией о торговой точке.

ㅤ

Редактирование ТТ

Чтобы оставить заявку на редактирование торговой точки нажмите на . Откроется окно сегментационной анкеты для выбранной ТТ:

У Mars есть четыре поля, которые должны заполняться в любой торговой точке при редактировании и создании. Любое изменение этих полей проводится через заявки, руками поля в ТТ не меняются.

Перезаполните анкету или нажмите кнопку «Продолжить»:

Откроется окно с полями, которые можно отредактировать:

Внесите нужные изменения в поля, и нажмите кнопку «Отправить заявку»:

Во всплывающем окне вы получите подтверждение об отправке заявки:

ㅤ

Отмена и досрочное завершение визита

Для отмены визита нажмите на  внизу, и подтвердите отмену в новом окне:

Дождитесь определения вашей геолокации нажмите «Продолжить»:

ㅤ

Цели и результаты

В блоке наверху находятся:

• Отчёт OSA по текущему визиту;
• Отчёт PSS по текущему визиту;
• История продаж в ТТ;
• История визитов.

ㅤ

Отчёт OSA

Выберите отчёт OSA на главном экране визита:

Отчёт помогает оценить наличие товаров на полках. На главном экране отчёта содержится краткая оценка с цветовой индикацией, окно с информацией о торговой точке, период и текущий визит. Под ними — список продуктов, с показателями периода, визита и плана.

По клику на «Информация о ТТ» раскрывается окно с базовой информацией о торговой точке:

• Код ТТ;
• Название ТТ;
• Адрес ТТ;
• Тип ТТ.

По повторному клику на кнопку можно свернуть окно с информацией.

Посмотреть детальную статистику по продуктам можно по клику на продукт. Список продуктов делится на секции согласно уровням продуктовой иерархии:

• Сегмент;
• Категория;
• Артикулы.

К примеру, кликнем на сегмент «Chocolate» — раскроется список категорий, у каждой из которых прописан собственный план, формирующий общий план по сегменту:

Сегмент может включать один или несколько артикулов. Например, сегмент «Multipack» содержит один артикул — «Dove Молочный»:

Список продуктов можно отсортировать по признакам:

• Наличие по возрастанию;
• Наличие по убыванию;
• Без сортировки.

Для сортировки списка нажмите на  и выберите одну из сортировок:

ㅤ

Отчёт PSS

Выберите отчёт PSS на главном экране визита:

На экране отчёте PSS показывается дашборд с оценкой, информацией о торговой точке, прогрессу периода и текущего визита. Нажмите на , чтобы посмотреть информацию о торговой точке:

В нижней части экрана показывается статистика показателей: она включает информацию о периоде, визите и плановых значениях. Список показателей можно отсортировать по возрастанию, убыванию или отменить сортировку.

ㅤ

История продаж в ТТ

Нажмите на «История продаж в ТТ» на главном экране визита:

Чтобы получить информацию на экране отчёт нужно запустить. Для этого нажмите кнопку :

В новом окне нажмите на строчку «Период»: 

Выберите даты в датапикере и нажмите кнопку :

Отчёт поддерживает и другие фильтры:

• Склад;
• Операция;
• Формы оплаты.

Если не нужно использовать другие фильтры, то нажмите кнопку . В новом окне откроется таблица с данными. Продажи в торговую точку группируются разными способами: по SKU и по документам.

Таблица по SKU содержит столбцы:

• SKU;
• Заказ;
• Продажа;
• Сумма с НДС, ₽.

Таблица по документам содержит столбцы:

• Документ;
• SKU;
• Заказ;
• Продажа;
• Сумма с НДС, ₽.

ㅤ

Поиск и сортировка

Система поиска и сортировки значений работает одинаково в обеих вкладках отчёта. Чтобы открыть поисковую строку нажмите на многоточие в верхнем углу экрана:

Нажмите на многоточие и на «Поиск». В поисковой строке впишите искомое значение, и данные в таблице отфильтруются по запросу:

 Нажмите на , чтобы отредактировать параметры поискового запроса. Нажмите на  чтобы очистить поисковую строку.

Для сортировки значений нажмите на «стрелочки» и выберите нужную сортировку:

ㅤ

История визитов

В рамках текущего визита можно посмотреть историю предыдущих визитов в эту торговую точку. Нажмите на окно «История визитов» на главном экране визита:

Откроется список прошлых визитов. По каждому визиту доступны данные:

• Дата и время визита;
• Удаление от торговой точки;
• ФИО и должность пользователя;
• Результаты OSA и PSS;
• Прогресс выполнения анкет и заданий;
• Сумма заказов и VAN.

Для сортировки списка нажмите на  и выберите одну из сортировок:

Историю визитов можно посмотреть в детальной информации о торговой точке на вкладке «История визитов».

ㅤ

Задолженности

В некоторых торговых точках показывается окно с общей задолженностью ТТ:

По клику на кнопку со знаком ₽ открывается подробная информация о задолженности:

ㅤ

Контент по ТТ

В блоке «Контент по ТТ» хранятся материалы, привязанные к данной торговой точке. Обязательный контент выводится строкой — свайпайте материалы, чтобы посмотреть их:

Материалы могут храниться с иерархической структурой: может быть несколько корневых папок, в каждой из которых могут быть файлы и/или вложенные дочерние папки (до шести уровней включительно). Нажмите на кнопку , чтобы посмотреть полный список материалов:

Для фильтрации материалов кликните на поисковую строку и введите название искомого файла. Приложение выведет на экран подходящие запросу файлы:

Если файлы с таким названием не найдены, система покажет ошибку:

Обратите внимание, что для чтения PDF-файлов на смартфон должно быть установлено стороннее приложение для работы с такими файлами.

Важно! Если к торговой точке привязан материал, обязательный для изучения, то вы не сможете перейти к выполнению заданий, пока не откроете его.

ㅤ

Задания

Задания — это отдельный функционал для внеплановых активностей внутри визита в торговую точку.

Задание продвигается по определённой статусной модели:

• Новое. Задание сформировано, но дата начала ещё не наступила;
• Выполнение. Задание нужно выполнить — в этот статус попадают как новые, так и возвращённые с проверки задания;
• Проверка. Требуется подтверждение проверяющей ролью;
• Готово. Выполненное и подтверждённое задание;
• Не выполнено. Задание, в статусе «Выполнение», по которым прошла дата дедлайна;
• Деактивировано. Задание, отменённое на любом из этапов.

Выполнить задание можно только в рамках визита. Для этого перейдите на главный экран внутри визита — задания отображаются на нём отдельным блоком со счётчиком.

Первая цифра показывает количество выполненных заданий, а вторая — общее количество заданий.

Для просмотра всех заданий разверните список:

Для каждого задания доступны действия:

• выполнить;
• отменить выполнение;
• деактивировать (если вы инициатор задания).

Важно! Если задание отмечено, как обязательное к выполнению, то завершить визит без его выполнения не получится.

Подробнее о заданиям в мобильном модуле в инструкции - Инструкция супервайзера ММ. Раздел Задания

Активности

По клику на строку «Активности» можно посмотреть список всех активностей, доступных в этой торговой точке:

• Дневные анкеты;
• Заказ;
• Возврат.

Важно! Список активностей будет заблокирован, если в торговой точке есть обязательные задания, которые вы ещё не выполнили.

Выполненные активности отмечаются бирюзовой галочкой:

ㅤ

Дневные анкеты

Нажмите на «Дневные анкеты», чтобы перейти к заполнению анкет:

ㅤ

Заполнение анкеты

В анкетах применяются разные типы вопросов:

• Выбор. Предполагает вопрос с выбором одного ответа из указанных вариантов;
• Текст. Простой текстовый вопрос, предполагает ответ в текстовом формате;
• Мультивыбор. Предполагает вопрос с выбором нескольких ответов из указанных вариантов;
• Фото. Предполагает выполнение фото в ответе на вопрос;
• Дата. Предполагает ответ в формате даты;
• Да/Нет. Предполагает ответ из двух вариантов: «Да» и «Нет»;
• Число. Предполагает числовой ответ.

Внутри любой дневной анкеты может быть несколько анкет с разными типами вопросов.

В вопросах с ответом типа «Да/нет» нажимайте на чекбокс один раз, чтобы поставить галочку — «Да», дважды нажмите на чекбокс, чтобы поставить крестик — «Нет».

Обязательные вопросы отмечаются звёздочкой. Выполненные анкеты отмечаются бирюзовой галочкой.

Для переключения между экранами внутри анкеты кликните на нужную плашку в строке, выделенной на скрине или свайпните экран:

ㅤ

Работа с камерой

В некоторых анкетах для вопросов предусмотрено распознавание по фото. В таких вопросах нельзя ввести ответ вручную — нужно сделать серию фотографий, собрав из них сцену и отправив её на распознавание.

Нажмите на  — откроется кастомная камера ARK Space.

 

 

В нижнем углу указывается тип места продаж (в примере — «Одиночная касса Зона А»). 

По клику на кнопку "+Место продаж" можно поменять тип места продаж, с которого начнётся съёмка.

 

 

При нажатии "Галерея" откроется меню выполненных фото с указанием типа сцены.

 

 

Если необходимо внести изменению по типу места продаж, то следует выбрать кнопку "Изменить тип места продаж" (с круговой стрелкой). 

 

 

Выбрать необходимый тип сцены, далее сохранить примененные изменения.

 

 

Для удаления места продажи нажмите «Удалить» и подтвердите удаление в новом окне:

Серия фотографий в каждом из мест продажи формирует одну сцену, которая склеивается и отправляется на распознавание товара прямо с серверов ARK Space.

Интерфейс камеры в ARK Space отличается от привычного интерфейса стандартной камеры. Например, в камеру интегрирован гироскоп, следящий за углом наклона — если допустимый угол превышен, то приложение предупреждает об этом:

 

 

Чтобы сделать фото нажмите . Фотография сразу загружается на сервер ARK Space — статус загрузки фото отображается в углу миниатюры фото. Зелёная галочка показывает, что фото успешно загружено.

Первая цифра у фото показывает номер сцены, а число после точки — номер фотографии внутри сцены. Чтобы добавить новую сцену нажмите на «плюсик». Новая сцена получит новый номер и отделится белым разделителем: 

ㅤ

Дополнительные режимы съёмки

У камеры есть два дополнительных режима съёмки:

• Кадрирование;
• Панорама.

ㅤ

Кадрирование

В этом режиме можно выбрать область, которая будет сфотографирована. Для этого переместите рамки таким образом, чтобы в них попал только нужный объект и нажмите на .

Фотография автоматически обрежется по заданным рамкам и загрузится на сервер.

ㅤ

 

 

Панорама

В этом режиме можно сфотографировать высокую полку. Для этого переверните телефон горизонтально, и нажимайте на кнопку съёмки, перемещая телефон в нужную сторону. При этом вы можете выбрать область, которая будет сфотографирована.

 

 

Важно! Кнопка  заблокирована, пока вы не перевернёте телефон в горизонтальное положение.

 

 

Чтобы завершить работу над панорамой нажмите на . Приложение склеит фотографии в одну, и выдаст результат. Нажмите на «галку», чтобы подтвердить сохранение и отправку фото на распознавание, или нажмите на кнопку пересъёмки.

ㅤ

 

 

Редактирование фото

В интерфейсе камеры нажмите на любую фотографию — она откроется на весь экран.

 

 

Для переключения между фото потяните стрелочку снизу вверх, и кликните на иконку другой фотографии.

На этом экране можно:

• переделать фото;
• кадрировать фото;
• удалить фото.

ㅤ

Пересъёмка

Если вас не устраивает качество снимка или по нему не проходит распознавание, то нажмите на . Приложение снова откроет камеру в режиме «Фото» — сделайте новый снимок, и приложение само заменит его в сцене, а предыдущее удалит.

ㅤ

Кадрирование

Нажмите на  . Потяните за грани, чтобы расширить или уменьшить зону кадрирования. Внизу вы можете выбрать произвольное или квадратное кадрирование.

Сохраните изменения по клику на «Обрезать фото», или отмените — кнопка «Сбросить».

ㅤ

 

 

Удаление фотографии

Нажмите на  и подтвердите удаление во всплывающем окне:

ㅤ

 

Завершение работы с камерой

Нажмите , чтобы закончить работу с фотографиями и вернуться к экрану визита. Фотографии будут сразу же отправлены на сервер для распознавания. Статус отправки указывается сверху.

Когда придёт результат распознавания ответы на вопросы в анкете будут проставлены автоматически:

ㅤ

Распознанные зоны и SKU

Нажмите на «Посмотреть фото», чтобы открыть новый экран с фотографиями:

 

 

Здесь на фотографиях указаны распознанные зоны и отдельные SKU, выделенные отдельными цветами:

 

 

Например, бренд-блок подсвечен бирюзовой рамкой, а полка на уровне глаз — жёлтым, POSM - красным.

Отдельные распознанные SKU помещены в зелёные прямоугольники.

По клику на галочку можно выключить подсветку зоны на фотографии:

 

 

По клику на распознанный товар (в зелёном прямоугольнике) открывается детальная страница этого SKU:

 

 

По клику на кнопку «Посмотреть штрихкод» во всплывающем окне открывается штрихкод SKU: 

 

 

Если нажать на "Увеличить штрихкод", то штрихкод будет увеличен для улучшения считывания.

 

 

Нажмите на кнопку , чтобы выключить отображение распознанных зон:

 

 

Статусы распознавания

• Отправка фото — отправка фото на сервер для распознавания;
• Рассчитываем ответы — идёт распознавание товара по фото на сервере;
• Ожидание результатов распознавания — сервер закончил распознавание и отправляет данные в мобильный модуль;
• Расчёт готов — финальный результат, когда данные распознавания проставляются в анкете;
• Отсутствует подключение к интернету — нет стабильного соединения для получения результатов распознавания.

ㅤ

Заказ

Нажмите на строчку «Заказ». Откроется окно с выбором: 

• Новый заказ;
• История.

ㅤ

Создание нового заказа

Нажмите на кнопку «Новый заказ». Откроется форма нового заказа с пустыми полями:

Вы не сможете сформировать заказ, пока не выберете:

• склад, с которого нужно заказать продукт;
• торговую точку, в которую его нужно доставить;
• прайс-лист, на основании которого формируется список товаров для заказа;
• дату доставки.

Кликните на строку с выбором склада, и выберите нужный из предложенного списка:

Примечание: Если выбран склад с типом  VAN, то документ заказа оформляется как Заказ/Продажа VAN.

Кликните на строку с выбором ТТ, и выберите нужную из предложенного списка:

На одной из локальных торговых точек может быть установлен блок — запрет на отгрузку товаров. Это означает, что на ТТ был вручную был установлен флаг запрета. Продолжить оформление заказа на такую точку невозможно: система покажет ошибку и заблокирует кнопку «Далее».

Чтобы продолжить нужно выбрать другую локальную ТТ, без блока на отгрузку.

Кликните на строку с выбором прайс-листа, и выберите нужный из предложенного списка:

Дату доставки ARK Space поставит автоматически, назначив её на следующий день. Разблокируется кнопка «Далее» — вы сможете продолжить оформление заказа.

Чтобы поменять дату доставки вручную кликните на эту строчку. В открывшемся окне выберите нужную дату и нажмите кнопу «ОК»:

Проверьте, что дата в строке изменилась, нажмите кнопку «Далее».

В новом окне открывается полный перечень продуктов, доступных для заказа с выбранного склада. На этой странице можно:

• отфильтровать список товаров;
• отредактировать цену;
• добавить продукт в заявку, и удалить его;
• посмотреть остатки;
• оставить комментарий к заказу.

ㅤ

Поиск и фильтрация

Для активации поисковой строки нажмите . Напишите искомое значение в строке, и список автоматически отфильтруется по нему. Товар можно искать по названию или коду.

Для применения фильтров нажмите .  Из списка можно отсеять товар, который не подходит под выбранные параметры: остатки, статус «заказано».

Для быстрой сортировки списка нажмите  и выберите один из предложенных параметров.

ㅤ

Отображение приоритетного списка

При заказе продукция выводится исходя из списка MustRange компании.

1. Продукция сортируется в зависимости от типа ТТ и выводится в следующем порядке: в начале заказа отображаются продукты из MustRange списка, в соответствии с типом ТТ. Далее — все остальные продукты (по умолчанию отображаются только продукты с остатком >0);

2. У продукции из списка MastRange для каждого типа ТТ есть подсветка:

• Голубая — Касса обязательный;
• Зелёный — Полка Обязательный
• Оранжевый — Касса+полка обязательный
• Жёлтый — Касса+Полка оптимальный
• Белый — Остальное из MR.

Для каждого типа ТТ в заказе сначала отображаются продукты, которые относятся к ассортименту кассы (в порядке Шоколад → Жвачка → Сахаристые), далее — полка.

Исключения — позиции, которые входят в ассортимент и кассы, и полки. У таких позиций своя подсветка, и они отображаются только один раз в начале списка, без дублирования.

ㅤ

Редактирование цены продукта

Важно! Редактирование цены доступно только для форм оплат с галочкой «Разрешить модифицировать цену». Для остальных форм оплаты цена фиксируется, и экран заказа выглядит так:

Нажмите на поле с ценой. Во всплывающем окне укажите собственную цену на продукт. Если она будет ниже минимально или максимально допустимой, то система не разрешит установить цену и выдаст ошибку.

ㅤ

Добавление продуктов в заказ

Укажите необходимое количество товара — сделать это можно двумя способами:

• Нажать на серую плашку с количеством товара, и в новом окне вписать нужное количество;

• Нажимать на «+» напротив, добавляя по единице продукта за один клик. Чтобы убавить количество нажимайте на «–»;

Итоговая сумма заказа формируется внизу экрана.

ㅤ

Детальная страница продукта

По клику на продукт из списка открывается всплывающее окно с дополнительной информация о продукте:

Кликните на «Глобальные продукты», чтобы посмотреть к каким продуктам привязана выбранная локальная продукция:

Кликните на запись, чтобы раскрыть детальную информацию о продукте:

Чтобы свернуть список нажмите на .

ㅤ

Просмотр складских остатков

Остаток товара на складе пишется под его наименованием:

При выборе фильтра «Отрицательные» в остатках, система выведет на экран продукты с остатком менее нуля.

ㅤ

Добавление комментария

Нажмите на  в нижней строке, чтобы добавить комментарий к заказу.

Напишите комментарий в текстовом поле и нажмите кнопку «Сохранить».

Для перехода к следующему этапу заказа нажмите  напротив итоговой суммы.

ㅤ

Завершение заказа

В открывшемся окне ещё раз проверьте правильность заполнения заказа. Если всё оформлено верно, то нажмите на кнопку «Оформить». Чтобы вернуться к выбору товара нажмите .

Проверьте дату доставки. При необходимости активируйте чекбокс поля «Оплата по факту». Нажмите кнопку «Подтвердить»:

ARK Space обработает запрос и выдаст подтверждение оформления заказа:

Ещё раз нажмите «Продолжить», чтобы перейти к оформлению документов.

ㅤ

Оформление документов на печать

Нажмите кнопку «Оформить», чтобы перейти к оформлению Продажи VAN.

Выберите форму, по которой сформируются документы для печати и нажмите «Сформировать»:

После этого шага внести изменения в накладную не получится. Подтвердите оформление документов по выбранной форме в отдельном окне:

ㅤ

Настройка печати/сохранения документа

В новом окне откроется предварительный просмотр документа, с возможностью:

• выбрать принтер для печати;
• настроить печать документа;
• сохранить файл в формате PDF на смартфоне.

Нажмите на чекбокс одной из страниц, чтобы исключить страницу документа из печати / сохранения.

ㅤ

Настройка печати

Нажмите на , чтобы увидеть все доступные настройки:

ㅤ

Для сохранения файла нажмите на строчку «Выбрать принтер» и выберите из списка «Сохранить как PDF»:

Нажмите на синюю иконку с дискетой, выберите где сохранить документ на вашем смартфоне и нажмите кнопу «Сохранить»:

ㅤ

История заказов

Откройте экран «Заказ» и нажмите на кнопку «История»:

Все ранее созданные заказы в этой торговой точке отображаются списком. Они разделяются по вкладкам на заказы и продажи:

По клику на запись открывается детальная страница заказа, где можно посмотреть наименование, цену и количество заказанного продукта:

На детальной странице продажи в дополнение к этим данным можно посмотреть документ. Для этого нажмите кнопку «Просмотреть документ»:

В новом окне открывается форма печати с возможностью скачать документ из ARK Space на телефон:

ㅤ

Создание нового возврата

Раскройте список активностей и нажмите на строчку «Возврат»:

Вы не сможете сформировать заказ, пока не выберете:

• локальную торговую точку, с которого нужно оформить возврат;
• склад, на который оформляется возврат.

Кликните на строку с выбором ТТ, и выберите нужный из предложенного списка:

Кликните на строку с выбором склада, и выберите нужную из предложенного списка:

Нажмите кнопку «Далее».

ㅤ

Добавление товара

По умолчанию, открывается пустой список. Чтобы создать заявку на возврат товара необходимо ввести его код вручную.

Нажмите кнопку «Ввести код». В поисковой строке введите нужные код или его фрагмент — система будет автоматически подбирать подходящие под запрос товары.

Укажите необходимое количество товара — сделать это можно двумя способами:

• Нажать на серую плашку с количеством товара, и в новом окне вписать нужное количество;

• Нажимать на «+» напротив, добавляя по единице продукта за один клик. Чтобы убавить количество нажимайте на «–»;

Чтобы добавить и другие товары нажмите кнопу «Ввести код» и повторите предыдущий шаг.

ㅤ

Завершение заказа

В открывшемся окне ещё раз проверьте правильность заполнения заказа. Если всё оформлено верно, то нажмите на кнопку «Оформить заказ». Чтобы вернуться к выбору товара нажмите .

ARK Space обработает запрос и выдаст подтверждение оформления заказа:

ㅤ

Завершение визита

Нажмите на кнопку «Завершить визит»:

Дождитесь сверки вашей геолокации, и нажмите «Продолжить»:

Все данные по визиту должны уйти в центральный модуль сразу после завершения визита или позже. Проверить готовность отправки данных можно в разделе «Синхронизация» в блоке «Выгрузка».