Синхронизация

Перед прохождением шагов визита дождитесь успешного завершения синхронизации данных. Проверьте её состояние в разделе «Синхронизация».

Чтобы загружать и выгружать данные необходимо выбрать территорию: торговые точки, отобранные по определённым признакам. ARK Space предложит выбрать территорию в новом окне:

Нажмите «Продолжить». Откроется окно со списком фильтров:

Укажите параметры, по которым система соберёт торговые точки в один список. Если этого не сделать, то у окна с фильтрами будет активна только кнопка  — продолжить работу нельзя, пока не выбран хотя бы один признак.

После выбора признака кнопка  меняется на . Нажмите на неё.

Система сформирует список торговых точек. Нажмите «Подтвердить», чтобы перейти к синхронизации. Если по выбранным фильтрам подгружается больше 200 торговых точек, то система выдаст ошибку и попросит применить другой набор фильтров:

Если в территории меньше 200 торговых точек, то открывается экран синхронизации:

При клике на строчку «Территория» откроется список всех торговых точек, отобранных на предыдущем этапе.

В блоке «Загрузка» должна быть указана дата последней успешной синхронизации — это время вашей последней авторизации в приложении.

ㅤ

Запуск визита

Перейдите в раздел «Маршруты». На вкладке «Сегодня» отображаются торговые точки, добавленные в плановый маршрут:

Если необходимо добавить торговую точку, которой нет в плане маршрута, то перейдите на вкладку «Территории» и найдите нужную ТТ. добавьте её в маршрут свайпом влево и кликом по кнопке «Добавить в маршрут»:

Добавленная таким образом торговая точка получает плашку «Внеплановая».

ㅤ

Фильтры и сортировка данных

Для поиска нужной торговой точки воспользуйтесь специальными инструментами: блоком поиска, фильтрации и сортировки ТТ в списках: .

Для активации поисковой строки нажмите . Напишите искомое значение в строке, и список автоматически отфильтруется по нему. Торговые точки можно искать по названию, коду или адресу.

Для применения фильтров нажмите .  Из списка можно отсеять торговые точки, которые не подходят под выбранные параметры расстояния до ТТ.

Для быстрой сортировки списка нажмите  и выберите один из предложенных параметров.

ㅤ

Запуск визита в ТТ

Перейдите на вкладу «Сегодня». Откройте нужную ТТ и нажмите кнопку «Начать визит».

Дождитесь определения вашей геолокации и нажмите «Продолжить»:

Откроется экран визита:

ㅤ

Дополнительная информация о торговой точке

По клику на  в правом верхнем углу открывается окно с дополнительной информацией о торговой точке.

ㅤ

Редактирование ТТ

Чтобы оставить заявку на редактирование торговой точки нажмите на . Откроется окно сегментационной анкеты для выбранной ТТ:

У Mars есть четыре поля, которые должны заполняться в любой торговой точке при редактировании и создании. Любое изменение этих полей проводится через заявки, руками поля в ТТ не меняются.

Перезаполните анкету или нажмите кнопку «Продолжить»:

Откроется окно с полями, которые можно отредактировать:

Внесите нужные изменения в поля, и нажмите кнопку «Отправить заявку»:

Во всплывающем окне вы получите подтверждение об отправке заявки:

ㅤ

Отмена и досрочное завершение визита

Для отмены визита нажмите на  внизу, и подтвердите отмену в новом окне:

Дождитесь определения вашей геолокации нажмите «Продолжить»:

ㅤ

Цели и результаты

В блоке наверху находятся:

• Отчёт OSA по текущему визиту;
• Отчёт PSS по текущему визиту;
• История продаж в ТТ;
• История визитов.

ㅤ

Отчёт OSA

Выберите отчёт OSA на главном экране визита:

Отчёт помогает оценить наличие товаров на полках. На главном экране отчёта содержится краткая оценка с цветовой индикацией, окно с информацией о торговой точке, период и текущий визит. Под ними — список продуктов, с показателями периода, визита и плана.

По клику на «Информация о ТТ» раскрывается окно с базовой информацией о торговой точке:

• Код ТТ;
• Название ТТ;
• Адрес ТТ;
• Тип ТТ.

По повторному клику на кнопку можно свернуть окно с информацией.

Посмотреть детальную статистику по продуктам можно по клику на продукт. Список продуктов делится на секции согласно уровням продуктовой иерархии:

• Сегмент;
• Категория;
• Артикулы.

К примеру, кликнем на сегмент «Chocolate» — раскроется список категорий, у каждой из которых прописан собственный план, формирующий общий план по сегменту:

Сегмент может включать один или несколько артикулов. Например, сегмент «Multipack» содержит один артикул — «Dove Молочный»:

Список продуктов можно отсортировать по признакам:

• Наличие по возрастанию;
• Наличие по убыванию;
• Без сортировки.

Для сортировки списка нажмите на  и выберите одну из сортировок:

ㅤ

Отчёт PSS

Выберите отчёт PSS на главном экране визита:

На экране отчёте PSS показывается дашборд с оценкой, информацией о торговой точке, прогрессу периода и текущего визита. Нажмите на , чтобы посмотреть информацию о торговой точке:

В нижней части экрана показывается статистика показателей: она включает информацию о периоде, визите и плановых значениях. Список показателей можно отсортировать по возрастанию, убыванию или отменить сортировку.

ㅤ

История продаж в ТТ

Нажмите на «История продаж в ТТ» на главном экране визита:

Чтобы получить информацию на экране отчёт нужно запустить. Для этого нажмите кнопку :

В новом окне нажмите на строчку «Период»: 

Выберите даты в датапикере и нажмите кнопку :

Отчёт поддерживает и другие фильтры:

• Склад;
• Операция;
• Формы оплаты.

Если не нужно использовать другие фильтры, то нажмите кнопку . В новом окне откроется таблица с данными. Продажи в торговую точку группируются разными способами: по SKU и по документам.

Таблица по SKU содержит столбцы:

• SKU;
• Заказ;
• Продажа;
• Сумма с НДС, ₽.

Таблица по документам содержит столбцы:

• Документ;
• SKU;
• Заказ;
• Продажа;
• Сумма с НДС, ₽.

ㅤ

Поиск и сортировка

Система поиска и сортировки значений работает одинаково в обеих вкладках отчёта. Чтобы открыть поисковую строку нажмите на многоточие в верхнем углу экрана:

Нажмите на многоточие и на «Поиск». В поисковой строке впишите искомое значение, и данные в таблице отфильтруются по запросу:

 Нажмите на , чтобы отредактировать параметры поискового запроса. Нажмите на  чтобы очистить поисковую строку.

Для сортировки значений нажмите на «стрелочки» и выберите нужную сортировку:

ㅤ

История визитов

В рамках текущего визита можно посмотреть историю предыдущих визитов в эту торговую точку. Нажмите на окно «История визитов» на главном экране визита:

Откроется список прошлых визитов. По каждому визиту доступны данные:

• Дата и время визита;
• Удаление от торговой точки;
• ФИО и должность пользователя;
• Результаты OSA и PSS;
• Прогресс выполнения анкет и заданий;
• Сумма заказов и VAN.

Для сортировки списка нажмите на  и выберите одну из сортировок:

Историю визитов можно посмотреть в детальной информации о торговой точке на вкладке «История визитов».

ㅤ

Задолженности

В некоторых торговых точках показывается окно с общей задолженностью ТТ:

По клику на кнопку со знаком ₽ открывается подробная информация о задолженности:

ㅤ

Контент по ТТ

В блоке «Контент по ТТ» хранятся материалы, привязанные к данной торговой точке. Обязательный контент выводится строкой — свайпайте материалы, чтобы посмотреть их:

Материалы могут храниться с иерархической структурой: может быть несколько корневых папок, в каждой из которых могут быть файлы и/или вложенные дочерние папки (до шести уровней включительно). Нажмите на кнопку , чтобы посмотреть полный список материалов:

Для фильтрации материалов кликните на поисковую строку и введите название искомого файла. Приложение выведет на экран подходящие запросу файлы:

Если файлы с таким названием не найдены, система покажет ошибку:

Обратите внимание, что для чтения PDF-файлов на смартфон должно быть установлено стороннее приложение для работы с такими файлами.

Важно! Если к торговой точке привязан материал, обязательный для изучения, то вы не сможете перейти к выполнению заданий, пока не откроете его.

ㅤ

Задания

Задания — это отдельный функционал для внеплановых активностей внутри визита в торговую точку.

Задание продвигается по определённой статусной модели:

• Новое. Задание сформировано, но дата начала ещё не наступила;
• Выполнение. Задание нужно выполнить — в этот статус попадают как новые, так и возвращённые с проверки задания;
• Проверка. Требуется подтверждение проверяющей ролью;
• Готово. Выполненное и подтверждённое задание;
• Не выполнено. Задание, в статусе «Выполнение», по которым прошла дата дедлайна;
• Деактивировано. Задание, отменённое на любом из этапов.

Выполнить задание можно только в рамках визита. Для этого перейдите на главный экран внутри визита — задания отображаются на нём отдельным блоком со счётчиком.

Первая цифра показывает количество выполненных заданий, а вторая — общее количество заданий.

Для просмотра всех заданий разверните список:

Для каждого задания доступны действия:

• выполнить;
• отменить выполнение;
• деактивировать (если вы инициатор задания).

Важно! Если задание отмечено, как обязательное к выполнению, то завершить визит без его выполнения не получится.

Подробнее о заданиям в мобильном модуле в инструкции - Инструкция супервайзера ММ. Раздел Задания

Активности

По клику на строку «Активности» можно посмотреть список всех активностей, доступных в этой торговой точке:

• Дневные анкеты;
• Заказ;
• Возврат.

Важно! Список активностей будет заблокирован, если в торговой точке есть обязательные задания, которые вы ещё не выполнили.

Выполненные активности отмечаются бирюзовой галочкой:

ㅤ

Дневные анкеты

Нажмите на «Дневные анкеты», чтобы перейти к заполнению анкет:

ㅤ

Заполнение анкеты

В анкетах применяются разные типы вопросов:

• Выбор. Предполагает вопрос с выбором одного ответа из указанных вариантов;
• Текст. Простой текстовый вопрос, предполагает ответ в текстовом формате;
• Мультивыбор. Предполагает вопрос с выбором нескольких ответов из указанных вариантов;
• Фото. Предполагает выполнение фото в ответе на вопрос;
• Дата. Предполагает ответ в формате даты;
• Да/Нет. Предполагает ответ из двух вариантов: «Да» и «Нет»;
• Число. Предполагает числовой ответ.

Внутри любой дневной анкеты может быть несколько анкет с разными типами вопросов.

В вопросах с ответом типа «Да/нет» нажимайте на чекбокс один раз, чтобы поставить галочку — «Да», дважды нажмите на чекбокс, чтобы поставить крестик — «Нет».

Обязательные вопросы отмечаются звёздочкой. Выполненные анкеты отмечаются бирюзовой галочкой.

Для переключения между экранами внутри анкеты кликните на нужную плашку в строке, выделенной на скрине или свайпните экран:

ㅤ

Работа с камерой

В некоторых анкетах для вопросов предусмотрено распознавание по фото. В таких вопросах нельзя ввести ответ вручную — нужно сделать серию фотографий, собрав из них сцену и отправив её на распознавание.

Нажмите на  — откроется кастомная камера ARK Space.

В нижнем углу указывается тип места продаж (в примере — «Основная полка»). По клику на эту кнопку можно поменять тип места продаж, с которого начнётся съёмка.

Для удаления места продажи нажмите «Удалить» и подтвердите удаление в новом окне:

Серия фотографий в каждом из мест продажи формирует одну сцену, которая склеивается и отправляется на распознавание товара прямо с серверов ARK Space.

Интерфейс камеры в ARK Space отличается от привычного интерфейса стандартной камеры. Например, в камеру интегрирован гироскоп, следящий за углом наклона — если допустимый угол превышен, то приложение предупреждает об этом:

Чтобы сделать фото нажмите . Фотография сразу загружается на сервер ARK Space — статус загрузки фото отображается в углу миниатюры фото. Зелёная галочка показывает, что фото успешно загружено.

Первая цифра у фото показывает номер сцены, а число после точки — номер фотографии внутри сцены. Чтобы добавить новую сцену нажмите на «плюсик». Новая сцена получит новый номер и отделится белым разделителем: 

ㅤ

Дополнительные режимы съёмки

У камеры есть два дополнительных режима съёмки:

• Кадрирование;
• Панорама.

ㅤ

Кадрирование

В этом режиме можно выбрать область, которая будет сфотографирована. Для этого переместите рамки таким образом, чтобы в них попал только нужный объект и нажмите на .

Фотография автоматически обрежется по заданным рамкам и загрузится на сервер.

ㅤ

Панорама

В этом режиме можно сфотографировать высокую полку. Для этого переверните телефон горизонтально, и нажимайте на кнопку съёмки, перемещая телефон в нужную сторону. При этом вы можете выбрать область, которая будет сфотографирована.

Важно! Кнопка  заблокирована, пока вы не перевернёте телефон в горизонтальное положение.

Чтобы завершить работу над панорамой нажмите на . Приложение склеит фотографии в одну, и выдаст результат. Нажмите на «галку», чтобы подтвердить сохранение и отправку фото на распознавание, или нажмите на кнопку пересъёмки.

ㅤ

Редактирование фото

В интерфейсе камеры нажмите на любую фотографию — она откроется на весь экран.

Для переключения между фото потяните стрелочку снизу вверх, и кликните на иконку другой фотографии.

На этом экране можно:

• переделать фото;
• кадрировать фото;
• удалить фото.

ㅤ

Пересъёмка

Если вас не устраивает качество снимка или по нему не проходит распознавание, то нажмите на . Приложение снова откроет камеру в режиме «Фото» — сделайте новый снимок, и приложение само заменит его в сцене, а предыдущее удалит.

ㅤ

Кадрирование

Нажмите на  . Потяните за грани, чтобы расширить или уменьшить зону кадрирования. Внизу вы можете выбрать произвольное или квадратное кадрирование.

Сохраните изменения по клику на «Обрезать фото», или отмените — кнопка «Сбросить».

ㅤ

Удаление фотографии

Нажмите на  и подтвердите удаление во всплывающем окне:

ㅤ

Завершение работы с камерой

Нажмите , чтобы закончить работу с фотографиями и вернуться к экрану визита. Фотографии будут сразу же отправлены на сервер для распознавания. Статус отправки указывается сверху.

Когда придёт результат распознавания ответы на вопросы в анкете будут проставлены автоматически:

ㅤ

Распознанные зоны и SKU

Нажмите на «Посмотреть фото», чтобы открыть новый экран с фотографиями:

Здесь на фотографиях указаны распознанные зоны и отдельные SKU, выделенные отдельными цветами:

Например, бренд-блок подсвечен бирюзовой рамкой, а полка на уровне глаз — жёлтым. Отдельные распознанные SKU помещены в зелёные прямоугольники.

По клику на галочку можно выключить подсветку зоны на фотографии:

По клику на распознанный товар (в зелёном прямоугольнике) открывается детальная страница этого SKU:

По клику на кнопку «Посмотреть штрихкод» во всплывающем окне открывается штрихкод SKU: 

Нажмите на кнопку , чтобы выключить отображение распознанных зон:

ㅤ

Статусы распознавания

• Отправка фото — отправка фото на сервер для распознавания;
• Расчитываем ответы — идёт распознавание товара по фото на сервере;
• Ожидание результатов распознавания — сервер закончил распознавание и отправляет данные в мобильный модуль;
• Расчёт готов — финальный результат, когда данные распознавания проставляются в анкете;
• Отсутствует подключение к интернету — нет стабильного соединения для получения результатов распознавания.

ㅤ

Заказ

Нажмите на строчку «Заказ». Откроется окно с выбором: 

• Новый заказ;
• История.

ㅤ

Создание нового заказа

Нажмите на кнопку «Новый заказ». Откроется форма нового заказа с пустыми полями:

Вы не сможете сформировать заказ, пока не выберете:

• склад, с которого нужно заказать продукт;
• торговую точку, в которую его нужно доставить;
• прайс-лист, на основании которого формируется список товаров для заказа;
• дату доставки.

Кликните на строку с выбором склада, и выберите нужный из предложенного списка:

Примечание: Если выбран склад с типом  VAN, то документ заказа оформляется как Заказ/Продажа VAN.

Кликните на строку с выбором ТТ, и выберите нужную из предложенного списка:

На одной из локальных торговых точек может быть установлен блок — запрет на отгрузку товаров. Это означает, что на ТТ был вручную был установлен флаг запрета. Продолжить оформление заказа на такую точку невозможно: система покажет ошибку и заблокирует кнопку «Далее».

Чтобы продолжить нужно выбрать другую локальную ТТ, без блока на отгрузку.

Кликните на строку с выбором прайс-листа, и выберите нужный из предложенного списка:

Дату доставки ARK Space поставит автоматически, назначив её на следующий день. Разблокируется кнопка «Далее» — вы сможете продолжить оформление заказа.

Чтобы поменять дату доставки вручную кликните на эту строчку. В открывшемся окне выберите нужную дату и нажмите кнопу «ОК»:

Проверьте, что дата в строке изменилась, нажмите кнопку «Далее».

В новом окне открывается полный перечень продуктов, доступных для заказа с выбранного склада. На этой странице можно:

• отфильтровать список товаров;
• отредактировать цену;
• добавить продукт в заявку, и удалить его;
• посмотреть остатки;
• оставить комментарий к заказу.

ㅤ

Поиск и фильтрация

Для активации поисковой строки нажмите . Напишите искомое значение в строке, и список автоматически отфильтруется по нему. Товар можно искать по названию или коду.

Для применения фильтров нажмите .  Из списка можно отсеять товар, который не подходит под выбранные параметры: остатки, статус «заказано».

Для быстрой сортировки списка нажмите  и выберите один из предложенных параметров.

ㅤ

Отображение приоритетного списка

При заказе продукция выводится исходя из списка MustRange компании.

1. Продукция сортируется в зависимости от типа ТТ и выводится в следующем порядке: в начале заказа отображаются продукты из MustRange списка, в соответствии с типом ТТ. Далее — все остальные продукты (по умолчанию отображаются только продукты с остатком >0);

2. У продукции из списка MastRange для каждого типа ТТ есть подсветка:

• Голубая — Касса обязательный;
• Зелёный — Полка Обязательный
• Оранжевый — Касса+полка обязательный
• Жёлтый — Касса+Полка оптимальный
• Белый — Остальное из MR.

Для каждого типа ТТ в заказе сначала отображаются продукты, которые относятся к ассортименту кассы (в порядке Шоколад → Жвачка → Сахаристые), далее — полка.

Исключения — позиции, которые входят в ассортимент и кассы, и полки. У таких позиций своя подсветка, и они отображаются только один раз в начале списка, без дублирования.

ㅤ

Редактирование цены продукта

Важно! Редактирование цены доступно только для форм оплат с галочкой «Разрешить модифицировать цену». Для остальных форм оплаты цена фиксируется, и экран заказа выглядит так:

Нажмите на поле с ценой. Во всплывающем окне укажите собственную цену на продукт. Если она будет ниже минимально или максимально допустимой, то система не разрешит установить цену и выдаст ошибку.

ㅤ

Добавление продуктов в заказ

Укажите необходимое количество товара — сделать это можно двумя способами:

• Нажать на серую плашку с количеством товара, и в новом окне вписать нужное количество;

• Нажимать на «+» напротив, добавляя по единице продукта за один клик. Чтобы убавить количество нажимайте на «–»;

Итоговая сумма заказа формируется внизу экрана.

ㅤ

Детальная страница продукта

По клику на продукт из списка открывается всплывающее окно с дополнительной информация о продукте:

Кликните на «Глобальные продукты», чтобы посмотреть к каким продуктам привязана выбранная локальная продукция:

Кликните на запись, чтобы раскрыть детальную информацию о продукте:

Чтобы свернуть список нажмите на .

ㅤ

Просмотр складских остатков

Остаток товара на складе пишется под его наименованием:

При выборе фильтра «Отрицательные» в остатках, система выведет на экран продукты с остатком менее нуля.

ㅤ

Добавление комментария

Нажмите на  в нижней строке, чтобы добавить комментарий к заказу.

Напишите комментарий в текстовом поле и нажмите кнопку «Сохранить».

Для перехода к следующему этапу заказа нажмите  напротив итоговой суммы.

ㅤ

Завершение заказа

В открывшемся окне ещё раз проверьте правильность заполнения заказа. Если всё оформлено верно, то нажмите на кнопку «Оформить». Чтобы вернуться к выбору товара нажмите .

Проверьте дату доставки. При необходимости активируйте чекбокс поля «Оплата по факту». Нажмите кнопку «Подтвердить»:

ARK Space обработает запрос и выдаст подтверждение оформления заказа:

Ещё раз нажмите «Продолжить», чтобы перейти к оформлению документов.

ㅤ

Оформление документов на печать

Нажмите кнопку «Оформить», чтобы перейти к оформлению Продажи VAN.

Выберите форму, по которой сформируются документы для печати и нажмите «Сформировать»:

После этого шага внести изменения в накладную не получится. Подтвердите оформление документов по выбранной форме в отдельном окне:

ㅤ

Настройка печати/сохранения документа

В новом окне откроется предварительный просмотр документа, с возможностью:

• выбрать принтер для печати;
• настроить печать документа;
• сохранить файл в формате PDF на смартфоне.

Нажмите на чекбокс одной из страниц, чтобы исключить страницу документа из печати / сохранения.

ㅤ

Настройка печати

Нажмите на , чтобы увидеть все доступные настройки:

ㅤ

Для сохранения файла нажмите на строчку «Выбрать принтер» и выберите из списка «Сохранить как PDF»:

Нажмите на синюю иконку с дискетой, выберите где сохранить документ на вашем смартфоне и нажмите кнопу «Сохранить»:

ㅤ

История заказов

Откройте экран «Заказ» и нажмите на кнопку «История»:

Все ранее созданные заказы в этой торговой точке отображаются списком. Они разделяются по вкладкам на заказы и продажи:

По клику на запись открывается детальная страница заказа, где можно посмотреть наименование, цену и количество заказанного продукта:

На детальной странице продажи в дополнение к этим данным можно посмотреть документ. Для этого нажмите кнопку «Просмотреть документ»:

В новом окне открывается форма печати с возможностью скачать документ из ARK Space на телефон:

ㅤ

Создание нового возврата

Раскройте список активностей и нажмите на строчку «Возврат»:

Вы не сможете сформировать заказ, пока не выберете:

• локальную торговую точку, с которого нужно оформить возврат;
• склад, на который оформляется возврат.

Кликните на строку с выбором ТТ, и выберите нужный из предложенного списка:

Кликните на строку с выбором склада, и выберите нужную из предложенного списка:

Нажмите кнопку «Далее».

ㅤ

Добавление товара

По умолчанию, открывается пустой список. Чтобы создать заявку на возврат товара необходимо ввести его код вручную.

Нажмите кнопку «Ввести код». В поисковой строке введите нужные код или его фрагмент — система будет автоматически подбирать подходящие под запрос товары.

Укажите необходимое количество товара — сделать это можно двумя способами:

• Нажать на серую плашку с количеством товара, и в новом окне вписать нужное количество;

• Нажимать на «+» напротив, добавляя по единице продукта за один клик. Чтобы убавить количество нажимайте на «–»;

Чтобы добавить и другие товары нажмите кнопу «Ввести код» и повторите предыдущий шаг.

ㅤ

Завершение заказа

В открывшемся окне ещё раз проверьте правильность заполнения заказа. Если всё оформлено верно, то нажмите на кнопку «Оформить заказ». Чтобы вернуться к выбору товара нажмите .

ARK Space обработает запрос и выдаст подтверждение оформления заказа:

ㅤ

Завершение визита

Нажмите на кнопку «Завершить визит»:

Дождитесь сверки вашей геолокации, и нажмите «Продолжить»:

Все данные по визиту должны уйти в центральный модуль сразу после завершения визита или позже. Проверить готовность отправки данных можно в разделе «Синхронизация» в блоке «Выгрузка».