FAQ ARK супервайзера ММ Раздел Материалы
Почему на ММ не загрузились материалы?
Проверьте настройки на экране Синхронизация. Если включена опция "загрузка материалов только по WiFi", выполните синхронизацию через WiFi. Автосинхронизация проходит раз в 120 минут, и ещё она может быть отключена бегунком "автосинхронизация данных", поэтому запустите синхронизацию Загрузка-Материалы вручную, кликнув на кружочек из стрелочек.
Почему на ММ не открываются материалы (контент) в формате PDF?
Для открытия на ММ материалов (контента) в формате PDF на вашем мобильном устройстве должна быть дополнительно установлена программа для просмотра файлов такого формата (не включена в ArkSpace).
Можно ли отдельно загрузить только один материал на ММ?
Да, в материалах (из карточки ТТ или разделе Материалы) в списке материалов слева от названия материала можно кликнуть на иконку загрузки (стрелочка вниз). Если материал уже был загружен, то вместо иконки загрузки отображается превью картинки материала (если формат файла материала допускает превью).
Почему в карточке ТТ нет материалов (контента)?
Материалы могут быть не привязаны к ТТ. Привязку осуществляют специальные сотрудники -контент менеджеры Марс.
Материалы, привязанные к ТТ, отображаются в разделе Материалы на ММ или только в карточке соответствующей ТТ?
Такие материалы отображаются и в карточке соответствующей ТТ, и в разделе Материалы на ММ.
Файлы материалов загружаются при каждой синхронизации повторно?
Нет, если не было изменений в файлах материалов (контента), то ранее загруженные файлы материалов повторно не загружаются на устройство.
Какие материалы отображаются в карусели контента во время визита?
В разделе контент по ТТ с помощью пролистывания можно просмотреть привязанные к ТТ ТОП-материалы, которые важны для изучения при работе в ТТ
Какие материалы отображаются по кнопке Все во время визита?
По кнопке Все открывается список всех материалов, относящихся к ТТ (ТОП и базовые).
В разделе контент по ТТ с помощью пролистывания можно просмотреть привязанные к ТТ ТОП-материалы, которые важны для изучения при работе в ТТ
Какие материалы отображаются по кнопке Все во время визита?
По кнопке Все открывается список всех материалов, относящихся к ТТ (ТОП и базовые).