FAQ по работе супервайзера в веб со справочником Заявки на редактирование ТТ
Что необходимо выполнить, чтобы созданная заявка в веб-приложении была обработана?
Чтобы заявка была обработана после того как вы её создадите и подтвердите, необходимо выбрать в поле Статус "Подтвердить", далее кнопку "Сохранить". Заявка пойдет далее по флоу обработки заявки на редактирование ТТ.
Как убедиться, что внесенные изменения по ТТ применились?
Когда статус заявки перешел в "Применена" необходимо найти данное ТТ в справочнике Торговых точек, раскрыть все поля, найти искомое поле, убедиться, что в искомом поле проставлено новое значение согласно заявке.
Что необходимо выполнить, чтобы сменить тип редактируемой ТТ?
Для того чтобы изменить тип ТТ требуется нажать кнопку "Сегментационная анкета". Заполнить данную анкету - Выбрать канал, выбрать субканал, указать площадь. Далее нажать на кнопку "Рассчитать значение полей", чтобы прошел расчет согласно заполненной анкеты. В поле статус выбрать "Подтвердить", далее "Сохранить". Заявка пойдет далее по флоу обработки заявки на редактирование ТТ.
Что такое "Автоматический расчет" в поле статус?
Статус "Автоматический расчет" - это переходный статус заявки после внесения изменений и расчета значений полей. Процесс расчета занимает несколько минут. Статус заявки переходит "На подтверждении Оператор дистрибутора".
Почему не могу ничего поправить в заявке?
По процессу текущий статус заявки не имеет разрешения для её редактирования под вашей ролью.