В карточке пользователя в окне "Добавление должности" отображаются должности, которые привязаны к доступной для текущего пользователя оргструктуре и которые еще не привязаны ни к одному пользователю. 

Создание должностей осуществляется в отдельном справочнике - Должности.

Если к пользователю привязано больше одной должности, то слева от строки этого пользователя появляется иконка в виде стрелочек вниз. Кликните по этой иконке, чтобы увидеть все должности, привязанные к этому пользователю, в поле Название должности справочника Пользователей.

Уровень доступа пользователя определяется ролью, привязанной к должности. Пользователю нужно зайти под должностью, привязанной к роли с необходимым уровнем доступа. При необходимости ответственные сотрудники должны привязать дополнительную должность для данного пользователя или делегировать её.

В карточке пользователя, которому нужно сменить пароль, нажмите кнопку Сбросить пароль. После чего пользователю на почту, указанную в ArkSpace, придет письмо со ссылкой на страницу сброса пароля. При переходе по ней пользователь сможет задать новый пароль для входа в ArkSpace.

Если телефон у мерчандайзера указан неверно, он не сможет войти в систему?

Вход в систему осуществляется по логину - электронной почте. Корректность телефонного номера важна при авторизации в чат-боте, чтобы воспользоваться службой поддержки.