FAQ ARK по визитам на ММ мерчендайзера
Почему не снимаются координаты в ММ?
Можно ли начать визит в зоне глушение сигнала GPS?
Сколько визитов можно сделать в офлайне (не имея между ними ни одного подключения к интернет)?
Необходимо проставить разрешение в приложении на снятие координат.
Настройки -> Приложения -> Ark Space -> Разрешения - проставить галочку напротив "Местоположение".
Настройки -> Приложения -> Ark Space -> Разрешения - проставить галочку напротив "Местоположение".
Что может влиять на корректность снятия координат?
На снятие координат могут влиять препятствия (стены помещения, высокие здания вокруг). Начните визит максимально рядом с ТТ в зоне уверенного приема GPS сигнала (например, на крыльце до входа в ТТ). Если координаты визита были сняты некорректно, а снятие координат обычно осуществляется в течение 1-3 минут, то агент сразу увидит некорректное расстояние до ТТ в нижней части экрана "Ваша геолокация".
Можно ли начать визит в зоне глушение сигнала GPS?
Процесс снятия координат занимает до 5 минут - именно в это время система пытается снять координаты в начале, и если есть глушение сигнала или его нестабильность, то система указывает на то, что координаты не могут быть сняты и предлагает продолжить визит.
Можно ли начать визит в режим оффлайн (вне зоны покрытия мобильного интернета)?
Если пользователь начинает проводить визит в режиме оффлайн, то координаты не будут зафиксированы. В приложении будет сообщение "Отсутствует подключение к интернету" с вариантом продолжить или отменить начало визита. При нажатии "Продолжить" выполнить активности возможно. После завершения визита при появлении стабильного соединения обязательно следует провести синхронизацию во вкладке "Синхронизация" в блоке "Выгрузка - Обязательная информация". Данные по визиту будут синхронизированы (переданы).
Сколько визитов можно сделать в офлайне (не имея между ними ни одного подключения к интернет)?
Не более 100 визитов. ВАЖНО: Рекомендуется выполнять синхронизацию минимум 2 раза в день (перед началом и после завершения рабочего дня).
Время визита начинается с момента, когда мерчандайзер открыл ТТ, или с момента, когда сделана первая фотография?
С момента, когда мерчандайзер нажал "Начать визит".
Можно ли отредактировать визит после его завершения?
Нет. Но вы можете сделать новый визит, и в зачет пойдет последний визит за день.
Есть ли кнопка "удалить визит"?
В левом нижнем углу есть кнопки "Завершить визит" и "Выйти". Если вы нажмете "Выйти", визит будет отменён. Даже если уже были сделаны фотографии, в любой момент вы можете отменить визит. В фотоотчете в Айлете вы его увидите, но он будет помечен там как "удаленный".
С момента, когда мерчандайзер нажал "Начать визит".
Можно ли отредактировать визит после его завершения?
Нет. Но вы можете сделать новый визит, и в зачет пойдет последний визит за день.
Есть ли кнопка "удалить визит"?
В левом нижнем углу есть кнопки "Завершить визит" и "Выйти". Если вы нажмете "Выйти", визит будет отменён. Даже если уже были сделаны фотографии, в любой момент вы можете отменить визит. В фотоотчете в Айлете вы его увидите, но он будет помечен там как "удаленный".