FAQ ARK ММ Работа с заданиями
1. Как найти задание?
- Задания можно найти:
- На детальной странице торговой точки, перейдя во вкладку «Задания».
- Внутри визита на главном экране, где задания отображаются отдельным блоком со счётчиком.
2. Как узнать статус задания?
- Возможные статусы задания:
- Новое: Задание создано, но ещё не наступила дата начала.
- Выполнение: Задание доступно для выполнения.
- Проверка: Задание выполнено и ожидает подтверждения.
- Готово: Задание выполнено и подтверждено.
- Не выполнено: Задание не выполнено до дедлайна.
- Деактивировано: Задание отменено инициатором.
3. Какие есть степени обязательности задания?
- Обязательно.
- Необязательно.
- Рекомендовано.
4. Как выполнять задания?
- Задания можно выполнять только внутри визита.
- Перейдите на главный экран визита и разверните список заданий.
- Выберите задание со статусом «Выполнение» и нажмите «Выполнить».
- В открывшемся окне прикрепите фотоотчёт, добавьте комментарий и нажмите «Подтвердить».
5. Что делать, если задание невозможно выполнить?
- Нажмите на строку «Не могу выполнить» в списке действий задания.
- В новом окне добавьте комментарий и нажмите «Отправить».
- Задание останется в статусе «Выполнение» до наступления даты дедлайна.
6. Где посмотреть список заданий?
- В списке торговой точки на вкладке «Задания».
- Список можно отсортировать по:
- Обязательности.
- Дате дедлайна.
- Также можно воспользоваться текстовым поиском или фильтрами.
7. Какие действия доступны с заданиями, инициированными супервайзерами для исполнителей с ролью ТП/мерчендайзер?
Доступны действия Выполнить и Не могу выполнить.
8. Можно ли деактивировать задание на ММ?
Да, только если вы являетесь его инициатором.
9. Можно ли создать задание, если не просмотрен обязательный контент по ТТ?
Да, создание задания не зависит от ознакомления с обязательными ТОП-материалами для ТТ.
10. Можно ли выполнить задание, если не просмотрен обязательный контент по ТТ?
Нет, настройки шагов визита требуют перед началом выполнения задания обязательно ознакомиться с привязанными к ТТ ТОП-материалами, которые важны для изучения при работе в ТТ.
Да, создание задания не зависит от ознакомления с обязательными ТОП-материалами для ТТ.
10. Можно ли выполнить задание, если не просмотрен обязательный контент по ТТ?
Нет, настройки шагов визита требуют перед началом выполнения задания обязательно ознакомиться с привязанными к ТТ ТОП-материалами, которые важны для изучения при работе в ТТ.