Открываете Чат-бот «ARKPilotbot», выбираете заявку, куда вы хотите прикрепить логи:

«Мои заявки» – Выбираете из предложенного перечня, нужную и «тапаете» на неё.

Например:

Далее, Вам нужно нажать кнопку «Дополнить».

После отображения текста «Напишите текст вашего комментария», Вы пишите текст, на этом шаге НЕ вставляете ничего, только текст и нажимаете «Отправить»

Следующий шаг, это отправить вложения.

Снова НИЧЕГО НЕ прикрепляете, из Telegram НЕ выходите, просто сворачиваете приложение (на картинке это кружочек, в зависимости от модели телефона ярлычки могут отличаться).

ВАЖНО!!! Просто свернуть Telegram.

Теперь открываете приложение ARK SFAPRO.

Когда пройдет синхронизация, в нижней части экрана выбираете:

1. Для роли Торговый представитель вкладку «Eщё» - "Профиль" - "Логгер"

Выбирает из предоставленного списка «Telegram».

Когда программа переключит вас в «Telegram» выбираете Чат-Бот «ARKPilotbot» и «Отправить».

Когда логи будут добавлены, нажимаете «Продолжить» и «Подтвердить».

Всё, логи были отправлены в выбранную Вами заявку.

Чтобы проверить всё ли отправилось, нажмите «Мои заявки» – Выберите из предложенного перечня нужную заявку, Вас перенаправит на переписку и историю по этой заявке, где ВЫ можете отследить всю информацию и вложения по запросу.