В разделе «Синхронизация» хранится информация о загрузке и выгрузке данных из приложения. 

Кнопка "Синхронизировать все" - запускает синхронизацию всех данных в загрузке и в выгрузке данных.

Переключаемые опции

По умолчанию установлена автосинхронизация данных. Её можно отключить по клику на соответствующий флажок — тогда останется только принудительная синхронизация.

При включенной плашке "Отправка данных при завершении визита" осуществляется автоматическая отправка данных и материалов на сервер после завершения визита или осуществления заказа/продажи вне визита на мобильном модуле. 

Вместе с автоматической синхронизацией можно активировать загрузку и выгрузку материалов только по Wi-Fi (для экономии мобильного трафика). По умолчанию эта функция отключена.

ㅤㅤ

Блок «Загрузка»

В блоке отображается статус загрузки обязательной информации, материалов и библиотеки IR с сервера на смартфон.

В случае ошибки загрузки в блоке появится предупреждающая запись (она выделяется красным цветом).

ㅤ

Блок «Выгрузка»

В блоке отображается статус выгрузки обязательной информации и материалов со смартфона на сервер. Отмечается полная дата и время последней успешной синхронизации.

В случае ошибки выгрузки в блоке появится предупреждающая запись (она выделяется красным цветом).

ㅤ

Удаление мобильной базы

По клику на строчку «Удаление мобильной базы» появляется предупреждающее окно:

При проведении полной синхронизации данные с мобильного модуля полностью выгружаются на сервер, очищаются и полностью перезагружаются данные из центральной базы данных. На мобильное устройство отправляется ряд объектов и данных.

Принудительная синхронизация

Чтобы принудительно синхронизировать мобильный клиент с сервером нажмите на  в нужной строке и дождитесь окончания синхронизации.

Если она завершится успешно, то время в строке обновится.

ㅤ

Ошибка синхронизации

Если синхронизация не работает, то обратитесь в службу технической поддержки.

Для решения вопроса специалистам потребуются логи с кодом ошибки: выгрузите логи на вкладке «Профиль».

Для этого перейдите в раздел «Профиль» и откройте «Логгер»:

Откроется список записанных логов:

Нажмите на , чтобы выбрать способ выгрузки логов. Выберите любой подходящий способ для выгрузки логов на свой смартфон или отправке их по почте/мессенджерам/социальным сетям: