FAQ ARK ТП Раздел Проблема с заказом (начало/оформление/печать)
Что делать, если отсутствует кнопка "Заказ вне визита"?
При отсутствии кнопки "Заказ вне визита" рекомендуется нажать во вкладке "Синхронизация" загрузку обязательной информации.
Что делать, если возникает ошибка выбора Склада, Локальной Торговой точки, Прайс листа?
При выполнении заказа в визите, вне визита, если возникает ошибка выбора Склада, Локальной Торговой точки, Прайс листа следует обратиться к оператору дистрибьютора для корректной загрузки данных. После корректировки со стороны оператора и передачи изменений в ArkSpace необходимо провести синхронизацию в ММ.
Как ввести количество продукции в заказе?
При создании заказа ввод количества продукции возможен двумя способами: нажатием +- или нажатием на серую плашку с количеством, а затем вводом в открывшемся окне необходимого количества с клавиатуры.
Какой склад выбрать для VAN заказов?
Для проведения VAN заказов следует выбрать необходимый склад - обычно название склада соответствует ФИО Торгового представителя.
Можно ли сохранить накладную?
Доступен вариант сохранить накладную (УПД) из приложения ArkSpace в формате PDF с последующей возможностью распечатать её из любого стороннего приложения. Для печати документа (заказа) используются системные принтеры установленные в Андроид. Настройка принтера из приложения АrkSpace не осуществляется.
Что необходимо для оформления "не проводных" документов?
Для оформления "не проводных" документов для VAN продаж при печати накладной/УПД необходимо включить опцию "печать с пустыми реквизитами" на экране "оформление документов". Этот признак будет передан в учетную систему, а при печати документа не будут указываться юридические реквизиты продавца (аналог документа товарный чек).
Как добавить комментарий к заказу?
Для внесения комментариев к заказу можно воспользоваться иконой ввода комментария (в нижней части экрана, слева, иконка в виде чата).