FAQ ARK Торговый представитель Раздел Установка/Авторизация/Синхронизация
Какие минимальные требования к устройствам?
Как проверить, что синхронизация устройства прошла успешно?
Как выполнить ручную загрузку/выгрузку обязательной информации с/на мобильное устройство?
Как часто нужно выполнять синхронизацию мобильного устройства?
Объем оперативной памяти 8 ГБ, объем внутренней памяти 64 ГБ, процессор восьмиядерный с частотой от 2.2 ГГц, разрешение экрана от 1280 * 720 точек с диагональю у телефона не менее 5 дюймов, у планшета - не менее 7 дюймов, версия Android не ниже 10, камера от 8Мп со вспышкой, наличие широкоугольной камеры.
Устройства без SIM модуля (только WiFi) не подходят для работы с программой ARKSpace. Не рекомендуются устройства Huawei и др. без наличия Google-cервисов.
Устройства без SIM модуля (только WiFi) не подходят для работы с программой ARKSpace. Не рекомендуются устройства Huawei и др. без наличия Google-cервисов.
Как переустановить приложение?
Конкретный способ удаления зависит от Вашего устройства. Стандартным методом для устройств на Android является: Настройки -> Приложения -> Ark Space -> Удалить. Затем Выбрать загруженный билд ММ -> Установить заново согласно инструкции https://mars.intradesk.ru/public/55225
Как проверить, что синхронизация устройства прошла успешно?
При успешной синхронизации будет указана дата и время последней успешной синхронизации. При наличии ошибок красным шрифтом будет написано об ошибке синхронизации.
Как выполнить ручную загрузку/выгрузку обязательной информации с/на мобильное устройство?
В разделе загрузка/выгрузка кликните в строке обязательная информация на иконку обмена в виде стрелочек, образующих круг.
Как часто нужно выполнять синхронизацию мобильного устройства?
Не реже 2 раз в день. Первый - в начале рабочего дня, чтобы пришли актуальные маршруты, анкеты и т.п. Так как объем данных может быть большим, эту синхронизацию рекомендуем выполнять по сети WiFi. Последнюю синхронизацию за день рекомендуем выполнять после завершения рабочего дня, чтобы на устройстве не оставалось не синхронизированных данных по визитам, заказам, заполненным анкетам.