Выгрузка базы данных из программы для передачу в техническую поддержку выполняется в менеджере баз данных. Ниже описано два способа выгрузки базы данных из программы SalesWorks

Нажмите кнопку Скопировать

Способ 1 - простое копирование базы данных из программы на устройство

Появится сообщение о том что копирование успешно выполнено.

Войти в программу SalesWorks и синхронизироваться. 

Если появится сообщение о том, что операция не может быть выполнена:

1. Войти в программу SalesWorks и синхронизироваться
2. Импортировать данные
3. Повторить копирование базы данных на устройство

После успешного копирования передайте устройство ИТ специалисту или оператору для передачи в техническую поддержку. Скопированная база данных сохранена в корневой папке:

Способ 2 - выгрузить базу и сразу поделиться файлом через приложение

Нажмите кнопку Отправить. Появится сообщение о том что копирование выполняется:

Если появится сообщение о том, что операция не может быть выполнена:

1. Войти в программу SalesWorks и синхронизироваться
2. Импортировать данные
3. Повторить копирование базы данных на устройство

После этого откроется окно с выбором приложения через которое можно отправить базу данных ИТ специалисту или оператору. Выберите подходящий способ передачи файла, принятый в вашей организации (например, через почту, TELEGRAM или любую другую установленную программу или сохранить на свой Диск и потом скопировать от туда):